А. ДУРНОВО – Пришло время нашей традиционной рубрики: «Московская полиция рекомендует». Александр Сорокин - заместитель начальника Управления организации дознания ГУ МВД России по г. Москве, подполковник полиции.

А. СОРОКИН - Анатолий.

А. ДУРНОВО – Прошу прощения, меня дезинформировали коллеги. Добрый день.

А. СОРОКИН - Добрый день.

А. ДУРНОВО – Наша тема: что делать, если вас ограбили.

А. ГРЕБНЕВА - Анатолий, мы хотели сначала, может быть, это не в вашей компетенции, но мы не можем ни озвучить. Сегодня, когда состоялся общественный совет при ГУВД Москвы, по поводу задержания и допроса шестилетнего мальчика, который оказался рядом с несанкционированной акцией на Триумфальной площади, вы что-то знаете об этой истории и как вы можете оценить действия своих коллег, которые задержали ребенка и допросили его.

А. СОРОКИН - Прокомментировать эту ситуацию я вам не смогу сейчас.

А. ГРЕБНЕВА - Вы отказываетесь.

А. СОРОКИН - Да.

А. ДУРНОВО – Тогда давайте поговорим о том, что делать, если вас ограбили. Что делать?

А. СОРОКИН - Лучше об этом поговорим. Для радиослушателей я думаю, будет интересна такая информация о том, что все мы боимся стать жертвами имущественных преступлений, в частности, чтобы у нас что-то украли, чтобы нас ограбили на улице. Но что интересно на сегодняшний день, статистика вещь интересная, лукавая и в то же время упрямая. На сегодняшний день наша столица, одна из мировых столиц по кражам занимает одно из не первых мест, например, Берлин, который меньше по территории, населенности, по кражам среди мировых столиц занимает первое место. По грабежам тоже мы не самое лидирующее место занимаем.

А. ГРЕБНЕВА - Анатолий, вы так об этом говорите, извините, что перебиваю, как будто мы стремимся к тому, чтобы занять.

А. СОРОКИН - Нет, подчеркиваю то, что у нас хоть и присутствуют эти преступления и мы работаем по ним, мы не хотим, чтобы они были, но по крайней мере это не самая вопиющая ситуация по сравнению с мировыми столицами. Наша столица город специфический, проездной. Приезжают люди, уезжают, поэтому совершаются преступления очень часто на улице, по которым ходим мы, и наши граждане ходят. Но думаю, радиослушателям будет интересна информация, согласно статистике кражи в отношении мужчин, где потерпевшими становятся мужчины больше, чем краж, где потерпевшими становятся женщины.

А. ДУРНОВО – Вот как.

А. ГРЕБНЕВА - А мужчины, наверное, в состоянии алкогольного опьянения находятся.

А. СОРОКИН - Не без этого. Но грабежи совершаются больше в отношении женщин, чем в отношении мужчин. То есть грабеж от кражи отличается тем, что грабеж открытое похищение имущества чужого, а кража тайное.

А. ДУРНОВО – Из карманов чаще воруют у мужчин, а сумки вырывают чаще у женщин.

А. СОРОКИН - Поэтому здесь такая аналогия сразу наводит на одну единственную мысль о том, что преступник все-таки стремится к тому, чтобы быть не наказанным, совершить преступление и уйти от ответственности. Поэтому женщин, детей несовершеннолетних они меньше боятся, что они окажут им сопротивление. И они будут задержаны. Поэтому у мужчин стараются воровать тайно, чтобы он не успел заметить.

А. ГРЕБНЕВА - И дать сдачи.

А. СОРОКИН - И пресечь преступление.

А. ДУРНОВО – Скажите, пожалуйста, а каков процент раскрываемости таких преступлений?

А. СОРОКИН - На сегодняшний день у нас по грабежам по городу около 35% грабежей это раскрытые и направлены в суд.

А. ДУРНОВО – Они по горячим следам в основном?

А. СОРОКИН - В основном да.

А. ДУРНОВО – То есть сразу успели, он закричал, позвонил.

А. СОРОКИН - Вернемся к нашей теме, это, во-первых, статистика, что большее количество грабежей и преступлений совершается в темное время суток. С 5 до 24 часов.

А. ДУРНОВО – А грабеж среди бела дня?

А. СОРОКИН - Меньше. Больше краж совершается в светлое время суток. Больше воруют, чем грабят.

А. ДУРНОВО – А в давке какой-нибудь.

А. СОРОКИН - Метро, либо в магазинах, поэтому одна из методик естественно, не потому что милиция не хочет работать, для того чтобы граждане все-таки не становились жертвами преступников, поэтому нужно соблюдать определенные меры предосторожности, обращаясь со своим имуществом.

А. ДУРНОВО – Какие, например?

А. СОРОКИН - В частности, преступник всегда обращает внимание на того, потенциальную свою жертву, на женщину, мужчину, определить, может ли он что-либо похитить тайно или открыто. То есть определяет способ совершения преступления. Если жертва будущего преступления, например, как женщины любят, идя по улице, надевают на себя украшения броские, которые привлекают сразу внимание преступника. Либо в ходе покупок в магазине на рынке демонстрируя наличие большого количества денег в кошельке, и этот кошелек демонстративно убирает в сумочку или в такое место, которое позволит ему быстро добраться до него.

А. ГРЕБНЕВА - Поэтому лучше всегда на рынках кошелек в руке держать.

А. СОРОКИН - Это лучше на рынках держать при себе, либо убирать в складки одежды, которые подальше, поближе, чтобы можно было его всегда чувствовать.

А. ДУРНОВО – Но ведь достать кошелек на рынке так или иначе придется. Иначе зачем на рынок приходить.

А. СОРОКИН - Придется. Поэтому есть одна из рекомендаций, лучше, если вы собираетесь покупать особенно крупную покупку, и вы поэтому берете большую сумму денег, то лучше заранее определить, сколько эта покупка стоит, образно говоря 20 тысяч, их отложить в одно место и придти расплатиться, то есть, не показывая при этом, не демонстрируя наличие больших денег при себе.

А. ГРЕБНЕВА - Вот Александр нам пишет: а может быть, просто не все обращения граждан регистрируются, отсюда и показатели у вас хорошие.

А. СОРОКИН - Могу сказать, что насчет показателей хороших, не все конечно регистрируются, но на сегодняшний день в ГУВД Москвы Главном управлении Москвы нет такой политики укрывательства, как например, некоторые пытаются обвинить милицию. То есть любой гражданин, обратившись по звонку 02, либо непосредственно в отделение милиции, обязательно его звонок или заявление будет зарегистрировано. Раз оно зарегистрировано, оно попадает в ту статистику, которая у нас есть. Если граждане в силу каких-то своих причин, может быть неверия или в спешке, не хотят терять время на обращение, не регистрируют, такое допускаем, но это его право.

А. ДУРНОВО – Евгений тут недоумевает, что ему все-таки делать, если ограбили, бегать в разные стороны, махать руками, и орать: ограбили!

А. СОРОКИН - В принципе любой преступник, если его действия, когда он начинает совершать преступление, поднимается шум, потому что любой заинтересован в том, чтобы его действия были тайными, чтобы он не был задержан. Поэтому, подняв крик, зашумев, призвав кого-то на помощь, это один из способов для того, чтобы испугать преступника. В частности не стоит оказывать серьезное может быть сопротивление, если ваш крик или окрик не остановили его. Не стоит оказывать активное сопротивление, особенно если преступник плотнее вас, сильнее или их двое, может быть стоит добровольно отдать для того, чтобы не было других физических воздействий, которые могут причинить телесные повреждения. Естественно, перво-наперво, если вы стали объектом преступления, то есть у вас что-то похитили или отобрали, это обязательно звоните в милицию. Наряд 02 круглосуточная служба, которая регистрирует все звонки и наряд в течение 3-7 минут максимум должен прибыть к вам на место. Где вы находитесь. Поэтому и говорю, что вот эти преступления открытые хищения очень часто бывают задержаны по горячим следам, потому что потерпевший, далеко не уходя, подъезжает наряд, он описывает их, и порой эти преступники не успевают уйти, один-два дома, квартала не пройдут.

А. ГРЕБНЕВА - Какую тактику стоит применять, вот если ситуация, темное время суток, подворотня, на девушку набрасываются. Она должна сопротивляться до последнего, защищать мобильный телефон или сумку или лучше все отдать, чтобы только тебя не тронули.

А. СОРОКИН - Да, как бы это ни звучало, но лучше все отдать. Потому что ответные действия потерпевшего, то есть попытка удержать, сумочку вырывают или еще что-то, когда-то это может помочь, да, но если вы чувствуете, что человек сильнее и он агрессивнее настроен, то он может перейти от обычного рывка к более жестким действиям, в частности достать нож или начать избивать потерпевшего, что причинит телесные повреждения. Жизнь она более ценна, чем тот кошелек или та сумочка или тот телефон.

А. ГРЕБНЕВА - То есть лучше отдать сумочку, он убежал, и тут же звонить 02.

А. СОРОКИН - Обязательно.

А. ДУРНОВО – А если девушка каратистка?

А. СОРОКИН - Если она в силах оказать сопротивление, она чувствует в себе уверенность, то вполне возможно.

А. ГРЕБНЕВА - И еще такой вопрос. Я так понимаю, что кражи менее расследуемые, поскольку они тайно совершаются…

А. СОРОКИН - Здесь хотелось бы обратиться к радиослушателям с такой просьбой. Учитывая, что сейчас в последнее время объектами краж и даже открытых хищений становятся мобильные телефоны, айфоны, либо другие какие-то номерные вещи, которые имеют свой идентификационный номер, очень часто для того, чтобы обнаружить, где он сейчас работает этот телефон или у кого он находится, по сигналу, необходимо эти регистрационные данные милиции, полиции точнее знать. Поэтому часто потерпевшие, покупая, выкидывают документы на телефоны, лучше их, конечно, сохранять на всякий случай. Чтобы можно было предоставить полиции для того, чтобы можно было организовать нормальный розыск.

А. ДУРНОВО – Большое спасибо. К сожалению, время наше закончилось. Анатолий Сорокин - заместитель начальника Управления организации дознания ГУ МВД России по г. Москве, подполковник полиции. Спасибо еще раз. Говорили мы на тему: что делать, если вас ограбили.

А. ГРЕБНЕВА - Всего доброго.

Ни один путешественник не застрахован от кражи. Пропасть деньги, документы и вещи могут где угодно: и в дорогом отеле, и в плацкартном вагоне поезда. Посоветовавшись с юристами, мы составили для вас инструкцию, как адекватно действовать в такой неприятной ситуации и к кому обращаться за помощью.

Фото: dullhunk / flickr.com "> Фото: dullhunk / flickr.com

В ,

Ни один путешественник не застрахован от кражи. Пропасть деньги, документы и вещи могут где угодно: и в дорогом отеле, и в плацкартном вагоне поезда. В такой неприятной ситуации необходимо знать, к кому обращаться за помощью и кто несет ответственность за то, что у вас пропали вещи. Посоветовавшись с юристами, мы составили для вас инструкцию, как адекватно действовать в случае, если вас обокрали в отеле, поезде, или если у вас в чужом городе пропали документы.

Если вас обокрали в отеле

Ситуация, к сожалению, достаточно распространенная. Особенно часто кражами грешат дешевые гостиницы, для которых вопрос репутации не является приоритетным. Но в любом случае, вы должны знать, как себя вести, если вас в отеле обокрали. В первую очередь запомните, что администрация гостиницы несет ответственность за ваши деньги и ценности только в том случае, если вы сдали их на хранение или положили в арендованный сейф. За ценности, оставленные в номере, гостиница вам не заплатит.

«В соответствии с 925 Гражданского кодекса РФ гостиница отвечает за утрату денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей постояльца при условии, если они были приняты гостиницей на хранение, либо были помещены постояльцем в предоставленный ему гостиницей индивидуальный сейф, независимо от того, находится этот сейф в его номере или
в ином помещении гостиницы», — поясняет директор юридического агентства «Персона Грата» Георгий Мохов.

Как только вы обнаружили пропажу, постарайтесь успокоиться. Понимаем, это сложно. Но вам необходимо запомнить все детали: была ли вскрыта дверь, разбросаны ли вещи. Подумайте, когда вы последний раз открывали сейф, все ли было на месте. Вспомните, кто мог иметь доступ к сейфу: возможно, именно в этот день приходила убираться горничная, или накануне к вам заходил кто-то в гости. Все эти сведения пригодятся, когда будут записывать ваши показания.

Зачастую в спорных случаях работники отеля упирают на то, что уходя, вы не сдали ключ на ресепшн, поэтому администрация не несет никакой ответственности. Это абсолютно неверно. Даже если вы всегда берете ключ с собой, вы вправе рассчитывать на то, что ваши вещи в сейфе останутся в безопасности.

«Гостиница отвечает как хранитель и без особого о том соглашения с проживающим в ней лицом (постояльцем) за утрату, недостачу или повреждение его вещей, внесенных в гостиницу, за исключением денег, иных валютных ценностей, ценных бумаг и других драгоценных вещей. Внесенной в гостиницу считается вещь, вверенная работникам гостиницы, либо вещь, помещенная в гостиничном номере или ином предназначенном для этого месте», — гласит 925 статья Гражданского кодекса.

Таким образом, если украли что-то из сейфа, администрации придется отвечать. «Встречающиеся на практике объявления в гостинице о том, что она не отвечает за сохранность вещей постояльцев, не имеют правового значения», — добавляет Георгий Мохов. Чтобы получить компенсацию, вам нужно немедленно сообщить о пропаже администратору отеля. Составьте письменное заявление, в котором укажите время, место и обстоятельства происшествия. Укажите, какую сумму денег украли и какова стоимость пропавших вещей. Потом вызывайте милицию (если это не сделает администратор, звоните сами). Сотрудники милиции должны все запротоколировать. Далее будет вынесено решение о возбуждении уголовного дела. Если администрация откажется возмещать вам ущерб, придется идти в суд.

По словам юриста, сопредседателя «Клуба защиты прав туриста» Романа Бобылева, отели в большинстве случаев заинтересованы в проведении расследования, и, что самое главное, часто находят воров. Не в последнюю очередь потому, что ими оказываются служащие гостиницы. «Отели стараются избегать скандалов и редко идут на жесткий конфликт с туристами. В пятизвездочных отелях такие проблемы вообще редки. Поэтому необходимо настойчиво отстаивать свои права. Требовать контакта с руководством отеля. Очень часто дежурный администратор не заинтересован доводить до своего руководства информацию о факте кражи в свою смену. И всеми силами пытается замять конфликт. Поэтому главное оружие — угроза обращения в милицию и распространения негативной информации об отеле (через Интернет, газеты и так далее)», — советует Роман.

Администрация отеля несет ответственность за ваши деньги и ценности только в том случае, если вы сдали их на хранение или положили в арендованный сейф. За ценности, оставленные в номере, гостиница вам не заплатит

Но абсолютно не факт, что вы сможете полюбовно решить конфликт. Поэтому нужно обязательно вызывать милицию и писать заявление. Ведь кража — это уголовное преступление, и виновного должны наказать по всей строгости закона. Привлеките двух свидетелей из постояльцев отеля. После того, как ваши показания запротоколируют, и милиционеры уедут, вам ничего другого не остается, как ждать, а потом ехать домой. Будьте готовы к тому, что вас могут вызвать для дачи дополнительных показаний или на опознание вещей, если их все-таки найдут. Но будем реалистами: происходит это далеко не всегда. Поэтому можно хотя бы потребовать компенсацию с отеля за неисполнение обязательств по хранению.

Для этого вы должны написать заявление в двух экземплярах. Один вы отдадите администратору гостиницы, второй останется у вас. На нем представитель отеля должен расписаться и поставить печать. Если это делать откажутся, вам нужно поступить так: отправьте это заявление по почте с уведомлением о вручении. Не забудьте в почтовом отделении составить опись того, что вы отправляете, чтобы можно было подтвердить, что вы направили в гостиницу именно претензию, а не список покупок к Новому году.

Скорее всего, если вам сразу не выплатили компенсацию, дело может затянуться на несколько месяцев. С заявлением, в котором перечисляете украденные вещей, вы должны пойти в суд. Если разбирательство затянется, вы можете попросить судью назначить экспертизу для определения сегодняшней стоимости украденных или испорченных вещей. И с гостиницы должны взыскать именно ту сумму, в которую можно оценить ваши вещи с учетом их подорожания.

Если украли документы

Неприятнее всего остаться в другом городе без документов. Независимо от того, где с вами произошла эта ситуация, помните, страшного ничего нет. Сразу идите в ближайшее отделение милиции. «Вы должны обратиться в органы МВД с заявлением по факту кражи с указанием перечня похищенных документов», — рассказывает Роман Бобылев. Вам выдадут специальную справку, которая на время заменит вам паспорт. С ней вы можете добраться домой. И уже по месту прописки вам нужно будет пойти в отделение милиции, где вы снова напишите заявление, и вам выдадут новый паспорт.

Если вас обокрали в поезде

Кражи в самолетах — явления эпизодические (мы в данном случае не имеем в виду пропажу багажа). А вот в поездах воровали, воруют и, возможно, воровать будут всегда. Поэтому если с вами это произошло, нужно действовать следующим образом. Сразу обратитесь к проводнику вашего вагона, потребуйте вызвать сотрудников транспортной милиции, когда поезд прибудет на ближайшую станцию. Далее вам нужно будет составить заявление о пропаже. В нем вы должны подробно описать, когда была совершена кража, и где она произошла (вспомните, когда вы обнаружили пропажу и спросите проводника, на перегоне между какими станциями вы находились).

Составьте перечень пропавших вещей, оцените их стоимость и напишите точную сумму украденных денег. Привлеките двух свидетелей, которые смогут дать показания. Кстати, если у вас есть подозрение, что кражу могли произвести соседи по купе, вы можете потребовать от милиционеров обыскать помещение.

Воры зачастую прячут украденные деньги или некрупные вещи в туалете или тамбуре. Поэтому если сотрудники милиции не проявят инициативу, настойчиво попросите их проверить эти точки. Вспомните, может быть, вам показался кто-то подозрительным, или же кто-то мог увидеть, куда вы кладете деньги и ценные вещи. Вы можете указать милиционерам на этого человека, и его должны обыскать. Не стесняйтесь: если человек ни в чем не виноват, вы просто извинитесь. И последнее: будьте готовы к тому, что вам придется приезжать в отделение милиции, которое обслуживает тот участок, где вас обокрали. Если ваши вещи обнаружат, то надо будет ехать их опознавать и забирать.

Полезные советы на будущее

1) Сделайте несколько ксерокопий паспорта и разложите их по разным сумкам. Также не лишним будет отсканировать паспорт и выслать документ себе на e-mail.

2) Если у вас есть кредитная карточка, то закажите ее дубликат. Обе карты берите в поездку и, опять же, положите их в разные места. Плюс оформите услугу банк-онлайн: в случае кражи, вы сможете добраться до ближайшего места с интернетом и заблокировать карту. Также банки должны выдавать листок с телефоном, по которому можно заблокировать карту. Возьмите его в поездку.

3) Берите и наличные деньги, и карточку. Если что-то из этого украдут, вы сможете рассчитывать на оставшиеся запасы.

4) Сделайте ксерокопии билетов. Если вы заказывали их через Интернет, то они должны остаться на вашем почтовом ящике. В этом случае проблем с отъездом не будет.

5) В поездке лучше покупать местную sim-карту. Если у вас украдут ее, хотя бы не потеряете все контакты. К тому же звонить будет намного дешевле.

6) Составьте список ценных вещей, так, чтобы вы потом могли четко сказать, что именно пропало. Сделайте ксерокопию, пусть у вас будет хотя бы два экземпляра.

7) На всякий случай запишите на отдельном листе номера ваших близких. Договоритесь с друзьями и родственниками о ключевом слове, если вам нужно будет перевести деньги, например, через Western Union.

8) Всегда арендуйте сейф или сдавайте ценные вещи на хранение администратору. Альтернативный вариант — класть ценности в чемодан и закрывать его на замок или код. Но саквояж могут утащить, и тогда никакой компенсации вам не выплатят.

Авиапассажиры становятся жертвами воров прямо в полете.

В начале октября в СМИ появилась информация о систематических кражах в самолетах авиакомпании South African Airways. Сообщалось, что группа злоумышленников непосредственно в полете нагло обирала спящих пассажиров, обшаривая их ручную кладь на верхних багажных полках и присваивая деньги и ювелирные украшения. Более того, есть основания полагать, что воры занимались подобным промыслом не один год. К счастью, на одном из рейсов Йоханнесбург-Гонконг преступники были задержаны и теперь ожидают суда.

Однако, как выясняется теперь, воровством в воздухе не брезгуют даже отдельные члены экипажей. По сообщению ресурса Gulf News, в распоряжении которого оказались материалы судебного разбирательства, в июне этого года на рейсе из Таиланда в Дубай авиакомпании Emirates у пассажиров бизнес-класса пропала крупная сумма наличных.

Как утверждает один из потерпевших, в какой-то момент он вместе с двумя своими братьями отлучился, чтобы оказать помощь отцу, почувствовавшему себя плохо. Вернувшись на свои места, они обнаружили, что из их ручной клади исчезли деньги – как доллары, так и дирхамы (денежная единица ОАЭ), в общей сложности более $5 тыс. После приземления лайнера, полиция Дубая осмотрела вещи братьев и обнаружила на их кошельках отпечатки пальцев неизвестного. Впоследствии правоохранительным органам эмирата удалось установить, что эти отпечатки принадлежат 37-летнему стюарду из Египта, работавшему на злополучном рейсе. Ему предъявлено обвинение в краже. Признавать себя виновным он, впрочем, отказывается.

Интересно, что в прошлом году с авиакомпанией Emirates был связан еще один подобный инцидент. Как написала New Zealand Herald, пара из Новой Зеландии, летевшая в Дубай из Парижа в салоне первого класса, лишилась более 2,6 тыс. евро. Эти деньги новозеландцы получили в парижском аэропорту в качестве возвращения налога на покупки. Пара провела 45 минут в баре самолета, а вернувшись на свои места, наличных уже не обнаружила. Полиция Дубая обыскала лайнер и сфотографировала паспорта пассажиров, однако найти пропавшие евро в итоге так и не смогла.

Рекомендации экспертов по безопасности остаются прежними: в полете, точно так же как и в аэропорту, не стоит оставлять без присмотра документы, деньги и ценности. Как бы ни был высок авторитет выбранной пассажиром авиакомпании, сколько бы ни стоил билет, на борту всегда могут найтись лица с криминальными наклонностями, которые с радостью прикарманят чужое имущество.

Я сидела в кафе. Сумку повесила на спинку стула. Собралась уходить, хотела расплатиться, повернулась – сумки нет. Сначала не поняла ничего. Потом поняла: украли. Сумку, где: деньги, мобильник, ключ от квартиры.

Из кафе отпустили с неоплаченным счетом. Извинились, сказали, что могу написать, конечно, заявление на имя руководства. Мне было не до того. Я шла по улице в неизвестном направлении. Первой мыслью было: позвонить другу! Руки потянулись открыть сумку, достать мобильник — и опустились. Мобильника-то нет!

Мысль вторая: попросить добрых людей позвонить с их мобильника! Ура! Стала искать в толпе доброе лицо…, но – ведь номера не знаю, ни одного мобильного номера, даже маминого!

Мысль третья: скорее домой! В метро тетеньку попросить пропустить без денег, поверить на слово, добраться до дома.., но – мысль четвертая — ключей-то нет!

И тут я впервые в жизни почувствовала себя бомжом. Совершенно беспомощным человеком без всего: без дома, без денег, без связи. Опыт настолько сильный, что все помню до сих пор.

Когда я добралась до мамы (она живет за городом, надо на электричке ехать), она начала: как так – украли? Как можно было так повесить сумку, ведь ты взрослый человек! Как можно быть такой вороной? Я говорю: мам, мне так плохо! А она: сама виновата!

Отвечает психолог Антон Сорин, доцент кафедры психологии МГУ, кандидат психологических наук.

— Ну, украли (сумку с кошельком, мобильником, ключом от квартиры – рассмотрим вариант средней степени тяжести), но ведь сам жив-здоров остался. Почему это не утешает? Почему так остро чувствуешь себя (у кого крали – знает) лично оскорбленным со всеми вытекающими? Ведь это же просто вещи.

— Потому что воровство — это всегда посягательство на наше «я». С самого раннего детства, задолго до того, как ребенку исполняется год, он начинает осваивать объекты и предметы внешнего мира. В психологии есть термин «переходные объекты» — это вещи с особой психологической «загрузкой» и потому наиболее важные для контакта с окружающим миром.

Для ребенка это – любимая игрушка, с которой он проводит вместе много времени: спит с ней, «кормит» ее, с ее помощью взаимодействует с миром. С возрастом на место игрушки приходят другие объекты, но суть их остается неизменной. Вещи, которые мы считаем своими и которые для нас важны, — это способ связи между нами, внешним миром и социальной реальностью.

Поэтому любое посягательство на эти вещи вызывает очень острую, болезненную реакцию. Это попытка ограничить нашу возможность контактировать с реальностью, доверять миру (который внезапно оказался небезопасным местом), устанавливать с ним отношения.

Кто-то извне насильно вторгается в наше суверенное личное пространство и наносит нам ущерб. С этой точки зрения воровство сродни изнасилованию.

Помимо этого, любое воровство наносит удар по нашему чувству контроля над окружающей нас действительностью. Обокраденный внезапно оказывается в ситуации, с которой он ничего не может поделать. Минуту назад у него был мобильник в кармане, а сейчас уже нет – как позвонить друзьям, попросить о помощи? Сумка только что висела на спинке стула, а теперь ее нет, а вместе с ней «уплыли» документы, бумажник, ключи от дома – и надо срочно приспосабливаться к новому положению.

Произошло нечто необратимое, ты не смог этому помешать и не можешь вернуть все «как было». Причем произошло неожиданно. И человеку надо очень быстро решить массу серьезных проблем: как добраться до дома, как попасть в квартиру.

Человек ощущает свою беспомощность, а это непростое испытание для психики. Ведь находиться в состоянии покоя можно, лишь контролируя реальность в возможных пределах, а в случае воровства – контроль утерян, тебя насильно ставят в новые жизненные обстоятельства.

Любая ситуация, в которой человек теряет контроль над происходящим, «считывается» сознанием как угрожающая и вызывает ответную реакцию – тревогу и, соответственно, агрессию.

Как нам кажется, агрессия – это способ вновь вернуть себе контроль над ситуацией. И, как ни странно это звучит, нередко эта агрессия не на вора, а… на самого себя.

После кражи в голове часто крутятся самообвиняющие мысли: если бы я положил кошелек в сумку, а не в карман, его бы не вытащили, если бы я не выложил мобильник на стол, его бы не «увели».

Снова и снова переживаем мы ситуацию до ограбления, упрекая себя в том, что не подстелили соломки.

В какой-то мере такое самообвинение заложено в нас с детства – родителями, учителями, обществом. Нас всех учили, что ответственность за то, что с нами происходит, за наши ошибки и промахи, целиком и полностью лежит на нас. Ребенок с рождения слышит, что если он не справляется с ситуацией, то единственная тому причина – он сам: он недостаточно умен, недостаточно упорен и настойчив и так далее.

И это сопровождает нас всю жизнь. Тебя обокрали – это ты дурак, надо было глядеть в оба. Тебя бьет муж – сама такого выбирала. Изнасиловали – значит, спровоцировала. Что бы с тобой ни случилось, ты сам виноват – это хорошо транслируемая и привычная социальная норма.

В результате такого воспитания мы не всегда способны правильно оценить границы того, что подлежит нашему контролю, а что находится вне его, где мы действительно ответственны и «сами виноваты», а где – ответственны и виноваты не мы. Бороться с обвинительными установками, заложенными в нас с детства, можно и нужно. Необходимо приучать себя к мысли о том, что не все в этом мире нам подвластно, а уж тем более неподвластны нам чужие поступки.

Безусловно, не может быть никаких «сам/сама виноват/а» в случае, когда речь идет о противоправных действиях, направленных против нас.

Никто не может быть виноват в том, что его обокрали, избили, изнасиловали. Никакое действие с нашей стороны не дает позволения другим людям так с нами обращаться. Иначе, например, в случае изнасилования или избиения жертва разделяла бы уголовную ответственность с преступником, а это не так, даже если в действиях жертвы рассматривается «провокация».

— Как перестать думать о потерях? Как успокоиться, выйти из бесконечного круга мыслей: столько денег! Можно было бы потратить их на то, на се. А мобильник, опять покупать новый. Как прийти в себя, успокоиться?

— Плохие мысли нужно победить хорошими мыслями: постарайтесь найти в происшедшем хотя бы каплю позитива. Вообще не пренебрегайте самоутешением в сложный для вас период.

Украли мобильник? Это повод купить новый, удобней прежнего. Или у ваших близких решилась проблема: что вам подарить в день рождения. Пропали контакты? В наш век социальных сетей эта потеря может быть хотя бы частично восполнена, а заодно появится повод познакомиться с сервисами хранения данных.

При этом важно помнить: кража – это наша потеря контроля над миром, а потеря контроля ведет к тревожности и агрессии.

Постарайтесь не излить эту агрессию на ближних, они ни в чем не виноваты.

Не превращайте жалобу в бесконечное нытье. Это очень скоро убьет всякое сочувствие к вам. Жалуйтесь, но зацикливайтесь на этой роли.

Отмечайте то хорошее, пусть и неочевидное, что принесло случившееся в вашу жизнь. Будете стараться – обязательно заметите. Может быть, узнав о краже, вам предложил помощь человек, от которого вы этого никак не ожидали? Или просто так тепло посочувствовал, что вы убедились – а он хорошо к вам относится! Или многолетний друг подтвердил надежность дружбы, без вопросов одолжив вам нужную сумму? А может быть, вы узнали, сколько вообще человек сочувствует вам в такой неприятной ситуации? Может, вы почувствовали, как вас любят в семье? Или вы поняли, что в сложной ситуации способны держать удар?

— Как понять — обращаться в милицию или нет? Понятно, если кража крупная – обращаться, а если в масштабах сумки? Ведь на обращение в милицию тоже нужны силы, а человек и так расстроен.

— На кражу обязательно надо отреагировать. Даже если эти действия не ориентированы на непременное получение результата. Например, если у нас похитили имущество, то перед нами встает выбор: обращаться в правоохранительные органы или нет. С одной стороны – совершено преступление, но с другой (особенно, если похищено что-то не очень ценное) – понятно, что в полиции никто особенно усердствовать не станет и шанс, что украденный мобильник или кошелек к нам вернется, невелик. Поэтому очень многие «забивают» и не обращаются в органы, полагая, что пользы от этого нет.

Но с точки зрения психологии польза есть! Даже если мы понимаем, что от нашего обращения толку будет мало, все равно это наш способ реакции на ситуацию, наши действия, направленные на то, чтобы справиться с новыми обстоятельствами. Мы снова берем контроль над жизнью в свои руки. Мы делаем что-то, чтобы найти преступников, а возможно – вернуть потерянное. Конкретные, логичные действия помогут нам успокоиться, обрести уверенность.

Но когда вы попереживали и сделали все, что могли, или, например, не стали ничего делать — обращаться в полицию (тут каждый исходит из своих ресурсов), важно принять ситуацию, примириться с ней. Она уже произошла. Не в вашей власти изменить прошлое.

Сейчас скажу то, что за рамками психологии: можно попробовать найти в происшедшем «высший смысл».

Если вы попереживали, вас утешили, а вы все равно не успокаиваетесь, может, вещи стали занимать слишком большую часть вашей жизни? И это вам сверху намекают на переориентацию ценностей? Это — тема для размышлений.

А критерием примиренности в нашем случае будет согласие на потерю постфактум.

— Если обокрали члена семьи, ребенка, друга, коллегу, — как правильно реагировать? Часто люди хотят утешить, а получается только хуже.

— Нельзя виноватить, ругать и подсмеиваться. «Ну что ж ты такой растяпа, небось, ворон считал – вот бумажник и вытащили». «Сам виноват, в следующий раз будешь деньги в банке хранить, а не дома». Подумайте, для чего вы это говорите?

Задним умом все крепки, толку от подобных нравоучений никакого, а человеку и без того плохо, разве можно его добивать?

После такого на доверительные отношения рассчитывать не приходится. А самому пострадавшему я бы в такой ситуации порекомендовал прервать разговор и просто уйти, потому что собеседник явно не способен правильно оценить ситуацию.

Чаще всего ругать начинают самые близкие: родители – детей, дети – пожилых родителей, супруги – супругов. Понятно, что если пострадал член вашей семьи – пострадали (в том числе материально) и вы сами. Естественен ваш гнев. Но подумайте: ругая, вы просто выплескиваете свой гнев наружу, освобождаетесь от негатива. Вам становится легче. А вашему близкому, который уже пострадал и сам переживает (как бы он не держался) – еще тяжелее.

Если вы добрый и хотите подбодрить человека, то и здесь есть несколько вещей, которых делать не следует:

— Нельзя обесценивать случившееся. «Ерунда, всего лишь мобильник украли, ничего страшного». «Подумаешь, кошелек вытащили, не зарезали же». Обокраденный будет чувствовать, что сытый голодного не разумеет, вы не понимаете, что он переживает, и не хотите понимать. В результате вместо поддержки вы только заставите человека замкнуться в себе, потому что в ваших глазах он выглядит глупо и смешно – переживает из-за такой ерунды.

— Рискованно вместе с ним искать положительные моменты в том, что кража случилась. Ну разве что обокраденный вас об этом попросит и вы поймете, что он способен отнестись к таким разговорам с долей юмора. В противном случае это может быть принято за насмешку и обесценивание случившегося. Человек может обозлиться: мол, ты не в моей шкуре, легко тебе сочинять всякую ерунду.

— Обязательно надо сказать, что обокраденный ни в чем не виноват. Преступление совершил вор, а не он. Если это уместно, можно и нужно предложить помощь. Можно предложить ему совершить какие-то конкретные действия – например, сходить в полицию, написать заявление. Главное – чтобы человек чувствовал, что вы не считаете случившееся ерундой и понимаете его переживание.

Только не увлекайтесь ролью жилетки, чтобы у обокраденного не было соблазна превратиться в вечно ноющую жертву.

Постскриптум от редакции:

«Когда обворуют, то не надо скорбеть, а представить, что дали милостыню, и Господь вернет в десять раз больше. - Прп. Иосиф Оптинский

«В одном из житий Киево-Печерских угодников сказано: если кто об украденных у него деньгах не жалеет, то это вменится ему более произвольной милостыни». - Прп. Амвросий Оптинский

Рисунки Дмитрия Петрова

Что делать, если вас обокрал вор карманник, или в другой ситуации связанной с кражей имущества?

Принято считать, что воры активизируются в курортный сезон. Когда в городе много зажиточных приезжих и зевак, которые увлеченно рассматривая Одессу, не всегда следят за своими вещами. С другой же стороны, осенью легче чистить карманы, так как люди чаще всего кладут кошельки в карманы курток и пальто и не чувствуют когда их обворовывают.

Что же делать, если вы стали жертвой вора или заметили, как орудует преступник. «В городе» подготовил для вас рекомендации милиции, а также узнал у одесситов об их опыте общения с карманниками.

Общественный резонанс

Как говорит сотрудница пресс-службы горУВД Ирина Долматова, чаще всего карманники орудуют в местах массового скопления людей. В городском транспорте – маршрутках, троллейбусах и трамваях, на рынках, вокзалах.

Правоохранители советуют быть особо внимательными в моменты, когда много людей заходят или выходят из транспорта. Как раз в такой толкучке воришки и чистят карманы горожан, вытаскивая деньги, мобильные телефоны, документы.

Если вы заметили, что вас или кого-то другого пытаются обворовать, стоит попытаться привлечь к данному факту внимание окружающих. Если это происходит в транспорте, то попросить водителя остановиться и сразу же вызвать наряд. Стоит учесть, что профессиональные карманники часто работают в группе и быстро передают украденное сообщникам, которые незаметно скрываются с места преступления.

В таком случае у вас будет много очевидцев, которые смогут подробно описать преступника и выступить в качестве свидетелей.

Также стоит обращать внимание на людей, которые держат в руках пакеты, куртки. Ведь, прикрываясь, таким образом, они могут запросто залезть к вам в карман.

Рассчитываясь в транспорте, не стоит лишний раз светить кошельком и показывать, сколько у вас с собой денег. Лучше заранее приготовить нужную сумму на проезд, а бумажник спрятать подальше.

Если вы все-таки попали в неприятную ситуацию и стали жертвой, стоит реально оценивать свои силы, и решить, сможете ли вы сами задержать преступника.

«Каждые решает для себя. Мы не можем знать, что у преступника в голове и на что он готов пойти. Лучше вызывать правоохранителей и стараться предоставить им как можно больше информации. Милиция выезжает в кратчайшие сроки, при помощи специальной системы после поступления сообщения вычисляется, где находится ближайший наряд и они отправляются на место происшествия», — говорит Ирина Долматова.

После составления заявления стоит попытаться вспомнить приметы вора, указать все, что можно до мельчайших подробностей. А также, если это произошло в транспорте, обязательно указать маршрут.

По закону

Действия карманников подпадают под статью 185 уголовного кодекса Украины. За кражу можно отделаться штрафом или получить наказание в виде исправительных работ или до 3 лет тюрьмы.

Анна: У Анны украли на рынке 2 телефона.

В начале лета у меня украли на рынке 2 телефона. Один из них — дорогой смартфон. Украли из кармана коляски. Я, конечно, виновата, что туда их положила, но как можно вообще воровать у мамочек? Сразу пошла в милицию, так как были подозрения четко на одну цыганку, которая ошивалась рядом как раз тогда, когда телефоны исчезли. В милицию отнесла коробки от телефонов, даже чеки. Ведь, если телефон включается, по его ИНН коду можно отследить его местонахождение. В общем, по сей день, конечно же, никто ничего не нашел мне.

Лиана: Лиана сама стала жертвой и видела, как орудуют карманники.

Меня ограбили как-то в 185 маршрутке, а потом я видела, как при мне грабили девочку. Слава Богу, она отреагировала!

Ирина: Ирина лишилась телефона.

В 220-й маршрутке постоянно шарят карманники, лично у меня вытащили телефон, у подружки кошелек и это за один день. Вернуть не удалось.

Константин: Константин разобрался с вором по-мужски.

Дело было в 201-й маршрутке, я не сдержался и ударил в лицо вора, он сразу вышел. Он был то ли цыган, то ли кавказец, точно не знаю. Мне кажется, в милицию бессмысленно обращаться, пока приедут, разберутся. А так свой суд. Это мое мнение.

Павел: Павлу повезло, кошелек ему вернули.

Год назад украли кошелек с правами и месячной зарплатой. Маршрут 185, девушка «типа уронила мелочь», помог поднять. Поехал писать заявление, написал, не нашли и месяц ждал справку для восстановления прав.

Из советов — писать нужно в том отделении милиции, на территории которого было совершено ограбление. Меня ограбили на 6-й станции Фонтана, а Фонтан у нас разделяется на 2 РОВД. Я писал в Шевченковском, а оказалось, что это Киевский.

Восстановление документов в нашей стране — это материал для небольшой книги, не то, чтобы статьи. Восстановил через 4 месяца. Права получил в феврале, а в марте мне позвонили, что нашли мой кошелек на Трассе Здоровья, без денег, но с правами и студенческим. Так что у меня теперь есть сувенирная пара прав.