У пограничников начинается горячая пора. Многие россияне начинают подтягиваться к границам нашей Родины, чтобы встретить Рождество и Новый год за рубежом. Выехать из России суждено не всем. Об этих «счастливчиках» как о боевых трофеях будет рапортовать после новогодних праздников Федеральная служба судебных приставов.

Итак, что нужно учесть, чтобы спокойно выехать за пределы России на отдых? Какая сумма долга считается «невыездной»? Как долго действует запрет на выезд? Как можно взыскать расходы за «пропавшую» путевку и компенсацию за испорченный отдых?

Портрет должника

Кому грозит невыезд за границу? Это должник, у которого есть долги по алиментам, налогам, кредиту, штрафам, за услуги ЖКХ и т. д. Отсутствие без уважительных причин добровольного погашения долга дает право судебному приставу вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации (ст. 67 Закона об исполнительном производстве).

Вы думаете, что если у вас есть задолженность, но нет решения суда, то вы можете не беспокоиться на границе? К сожалению, это не так. Запрет на выезд может быть вынесен даже в том случае, если в отношении вас не проводилось судебное разбирательство. Исполнительный документ может и не являться судебным актом. Например, если вы индивидуальный предприниматель, то постановление налогового органа о взыскании налога за счет имущества налогоплательщика само по себе является исполнительным документом.

Если с вашей стороны есть административное нарушение, то такие органы, как налоговая инспекция, полиция, ГИБДД, пограничная служба, ветеринарная служба, таможня, трудовая инспекция и др. могут вынести свои постановления, которые могут стать основанием к возбуждению исполнительного производства и запрету на выезд.

Если вас привлекли к административной ответственности и наказали штрафом, он должен быть оплачен в течение 30 дней со дня вступления постановления о наложении штрафа в законную силу (ст. 32.2 КоАП). Если вы не представите в орган, который вынес постановление о наложении штрафа, подтверждение, что штраф вами оплачен, то материалы на вас будут направлены судебному приставу-исполнителю. И ваше честное имя (штраф-то ведь вы оплатили) закрутится в бюрократической машине.

Пока вашим делом не занялись судебные приставы, никто не может вам запретить выезжать за границу. А перед тем, как дело дойдет до запрета на выезд, на ваш адрес регистрации должны прийти постановления о задолженности, повестки в суд, письма с требованием погасить задолженность, постановления судебного пристава и различные уведомления.

Ограничения приставов

Когда документы должника поступили в службу судебных приставов, у вас есть пять дней на добровольное погашение задолженности, о чем вы будете извещены соответствующим постановлением. Если в ответ от должника — «тишина», то судебный пристав примет меры для принудительного взыскания задолженности: арест имущества и его реализация, удержания из зарплаты и пр.

По факту, если долг должником добровольно не погашен, судебный пристав вправе запретить ему выезд из РФ. Но если в отношении должника приняты меры принудительного взыскания, запрет пристава на выезд не всегда законен.

Пример. Индивидуальный предприниматель должен был крупному банку более 4 млн рублей. Судебный пристав наложил взыскание на имущество бизнесмена: три КАМАЗа и хэчбэк Chrysler Cruiser. Было установлено, что имущество отсутствует: КАМАЗы индивидуальному предпринимателю не поставлены из-за мошеннических действий, а хэчбэк похищен, и его розыск прекращен. Но пристав не сдался. Он установил, что у должника нет доходов от предпринимательской деятельности, но есть доходы в виде заработной платы по месту работы у другого индивидуального предпринимателя. За полгода приставы смогли взыскать с зарплаты должника в пользу банка 40 000 рублей.

Взыскивать деньги — это уже исполнять требования исполнительного документа, но приставы еще запретили должнику покидать пределы РФ. Должнику ущемление его прав не понравилось, и он обратился в суд, который признал запрет приставов на выезд должника из России незаконным.

Имеет ли значение сумма задолженности

На сегодняшний день законодательство нашей страны не установило минимальную сумму задолженности, при которой судебным приставом принимается решение о сроках временного ограничения на выезд из Российской Федерации. Даже копеечная задолженность сегодня является основанием для включения должника в список «невыездных». Однако налоговые органы в 2011 году посчитали «рентабельным» для себя обращаться к приставам, если сумма задолженности превышала 1500 рублей. В 2012 году этот порог планируют повысить — в данный момент на рассмотрении в Минюсте находится законопроект, который устанавливает минимальную сумму налоговой задолженности от 5000 рублей.

Известны случаи, когда прорехи в системе государственного контроля и учета позволяют должникам с суммами задолженности в десятки тысяч рублей в течение длительного времени по нескольку раз в год пересекать границу РФ. Что тут можно сказать? Система контроля дает сбои как в ту, так и в другую сторону, но нужен ли «неуловимым» должникам этот риск в тот момент, когда они выезжают на важные переговоры или вместе с семьей на отдых? Каждый в такой ситуации решает сам.

Федеральным законом не установлен срок, на который можно запретить должнику выезд из страны. Однако для московских должников в подзаконном акте, а именно в Приказе Управления ФССП РФ по Москве от 20.01.2009 №36 указано, что срок действия ограничения не может превышать 6 месяцев. Что же после истечения этого срока? На мой взгляд, судебные приставы вправе вынести новое постановление на тот же срок, если задолженность должником не погашена, а это еще полгода.

Как работает механизм запрета на выезд

После вынесения постановления о запрете выезда из РФ, судебный пристав должен направить указанное постановление должнику, а также в Управление пограничного контроля и миграционную службу, которая и вносит такого должника в список «невыездных». Если у должника отсутствует загранпаспорт, то выносится постановление о запрете выдачи ему заграничного паспорта. Если паспорт имеется, то судебный пристав направляет запрос в миграционную службу об изъятии паспорта на время запрета выезда в соответствии со ст. 18 ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию». При этом судебный пристав-исполнитель не имеет право сам изымать паспорт, это компетенция других государственных органов. Практика показывает, что загранпаспорт или не изымается вообще или изымается крайне редко. Более того, если паспорт у должника не забрали, то суды на этом основании отказываются признавать постановления приставов о запрете выезда незаконными (определение Пермского краевого суда 19.08.2010 по делу N 33-7227).

В процедуре по запрету выезда должника за пределы РФ существует особый момент — неполучение должником постановления судебного пристава о вынесении такого запрета. Важно знать, что если должник не проживает по указанному в исполнительном документе адресу или уклоняется от получения письма, то отправка постановления приставами все равно считается надлежащим уведомлением. Мой вам совет: если вы знаете, что в отношении вас ведется исполнительное производство, то в ваших же интересах позаботиться о своем свободном передвижении по миру заранее и уведомить приставов о своем фактическом местонахождении. Все аргументы, как-то: «я не знал», «а мне не приходило» в данном случае учитываться не будут. Такой порядок уведомления является, к сожалению, миной замедленного действия, которая заставляет должников помимо долга нести еще и убытки, в том числе моральные, когда новогодний отдых за границей вдруг окажется безнадежно сорван и испорчен.

Как проверить, кому и сколько вы должны? Лучшей рекомендацией для вас будут два действия: проверить свои долги и погасить задолженность минимум за месяц до предполагаемого отъезда за границу. Информация о задолженности в 3000 рублей содержится в «личном кабинете» на сайте налоговой , а долги по штрафам — на сайте gosuslugi.ru . Но помните, что эти источники обновляются несвоевременно и могут содержать не всю информацию. Поэтому единственный верный способ узнать о долгах и запретах на выезд — обратиться в территориальное отделение службы судебных приставов по месту жительства. С 1 января 2012 года у Федеральной службы судебных приставов начнет действовать банк данных о должниках, и через Интернет граждане смогут проверить, есть ли они в «долговых» списках. (Пока сервис доступен в тестовом режиме . Стартовал также совместный проект ФССП России и группы QIWI, погасить задолженность можно через интернет и через терминалы . — Forbes ).

Долги не отпускают

Рассмотрим дальнейшее развитие событий. Вы узнали о своих долгах и полностью их погасили. Что дальше? Дальше надо предъявить судебному приставу-исполнителю платежный документ, подтверждающий оплату задолженности. Судебный пристав выносит постановление об отмене временного ограничения на ваш выезд. Затем пристав направляет документ в территориальное Управление федеральной службы судебных приставов, где данные об отмене временного ограничения на выезд сводятся в единый реестр. Этот документ поступает в пограничную службу ФСБ РФ и в территориальный орган ФССП. Копии постановления об отмене временного ограничения на выезд отправляются в миграционную службу и должнику. Каждый из трех вышеуказанных органов отправляет информацию только раз в неделю. Соответственно, чтоб должника исключили из «черного списка», необходимо минимум 3 недели. С учетом бюрократических проволочек перед вылетом желательно уточнить, исключены ли вы из списка «невыездных».

На сегодняшний день, к сожалению, система контроля и взыскания задолженности не слишком-то учитывает интересы граждан. Нередки случаи, когда долгов за человеком нет, но он все равно оказывается в списке «невыездных». В таком случае следует обращаться в суд.

Не надейтесь, что если вы перед поездкой заплатили долги и покажете в аэропорту платежный документ об оплате долга или постановление судебного пристава о снятии запрета, вас выпустят за границу. Для пограничников все это ровным счетом ничего не значит, выпускать вас или нет, они будут решать на основании своей базы данных. Напомню, что обмен информацией между приставами и пограничниками о том, кому можно, а кому нельзя покидать пределы Родины, может занять 2-3 недели.

Основными причинами, по которым могут не пустить в самолет по состоянию здоровья, являются: наличие вирусного заболевания, инвалидность, беременность или алкогольное опьянение пассажира. В данном материале мы подробно рассмотрим почему могут отказать в перевозке на борту воздушного судна из-за болезни.

Пассажир обязан самостоятельно определять возможность путешествия на воздушном транспорте, руководствуясь состоянием своего здоровья (Приказ Минтранса №82 от 28.06.2007, п.108).

Если состояние здоровья владельца авиабилета требует особых условий перевозки или может нести угрозу самому пассажиру или окружающим, а также создает неустранимые неудобства для сторонних лиц, авиакомпания может расторгнуть договор перевозки в одностороннем порядке (ст.7 Воздушного кодекса, п.1, п/п 3).

Авиапредприятия наделены правом устанавливать собственные правила перевозок при условии, что они [правила] не противоречат нормам отраслевого законодательства РФ (ст.102 Воздушного кодекса, п.2).

Из упомянутых документов следует, что авиакомпании могут не допустить пассажира на борт воздушного судна по состоянию здоровья (при наличии инвалидности, вирусной инфекции, из-за избыточного веса и иным имеющим отношение к физическим кондициям причинам). При этом в ряде случаев возможны исключения.

Так, отдельные перевозчики допускают на борт тучных пассажиров при условии согласия оных «выкупить» соседнее кресло (оговаривать такого рода моменты лучше на стадии покупки билета).

Транспортировка больного на носилках осуществляется с обязательным предоставлением дополнительного пространства на борту в соответствии с установленными перевозчиком тарифами (п. 110 Правил).

Пассажиры из числа инвалидов и по слуху, и по зрению допускаются на борт исключительно в сопровождении пассажира, который будет оказывать ему помощь до конца полета (п. 111 Правил).

Пассажиры из числа инвалидов, лишенных либо зрения, либо слуха, равно как и пассажиры в кресле-коляске, могут быть допущены на борт без сопровождающего лица (п. 112 Правил).

Пассажирам, лишенным зрения, предоставляется возможность авиапутешествия с собакой-проводником при условии предъявления подтверждающего факт инвалидности документа и сертификата, подтверждающего должную квалификацию собаки-проводника (перевозка последней осуществляется бесплатно, сверх установленной правилами авиакомпании нормы провоза ручной клади). Собака-проводник обязательно должна быть в наморднике и ошейнике. В ходе полета животное должно быть привязано к креслу сопровождаемого пассажира.

Количество перевозимых в самолете собак-проводников определяется, исходя из числа пребывающих на борту инвалидов и иных лиц с ограниченными возможностями в части жизнедеятельности в соответствии с установленными перевозчиком правилами (п. 113 Правил).

Условия перевозки инвалидов обязательно должны быть согласованы с представителями авиакомпании на стадии покупки билетов. Если согласование проведено не было, перевозчик имеет законное право отказать гражданам, относящимся к вышеперечисленным категориям, в прохождении на борт воздушного судна.

Важно! Пассажиры из числа инвалидов и лиц с ограничениями жизнедеятельности на этапе покупки (бронирования) билета обязаны честно проинформировать перевозчика или уполномоченного им агента о состоянии своего здоровья, указав при этом характеристики индивидуальных средств передвижения, которые планируется взять в салон. Соответствующая обязанность прописана сразу в нескольких отраслевых документах, включая Воздушный кодекс (ст.106.1, ст.13, п/п.1) и Приказ Минтранса №24 от 15.02.2016.

Пассажиров с явными признаками вирусной инфекции (например, ветрянкой) и иного несущего потенциальную угрозу окружающим заболевания могут не пустить в самолет на вполне законных основаниях (во избежание недоразумений, целесообразно уведомить перевозчика о наличии заболевания и обзавестись медицинскими справками, подтверждающими отсутствие риска для третьих лиц).

Пассажиры с различными сроками беременности допускаются на борт в соответствии с внутренними правилами перевозчиков (обсудить возможность и условия путешествия, согласовать перечень необходимых справок и документов рекомендуется на стадии бронирования билета).

Перевозка малолетних и недееспособных граждан осуществляется по ходатайству опекунов/родителей/усыновителей, в сопровождении совершеннолетнего пассажира или без него (согласовывать нюансы лучше на этапе бронирования/покупки авиабилета).

В Европе и Америке откажут в перевозке пассажирам в состоянии сильного алкогольного опьянения, в России авиакомпании так же наделены подобным правом.

Отдельно стоит упомянуть о недопуске в самолет по причине овербукинга . Практика продажи большего, нежели позволяет компоновка салона, числа билетов в надежде на неявку отдельных пассажиров, в РФ должным образом не урегулирована (т.е. де-факто является противозаконной). Наказать прибегающих к такой бизнес-стратегии перевозчиков можно через суд при наличии доказательств.

8 основных причин, по которым могут не выпустить из страны

7. Сообщение заведомо ложных сведений о себе при оформлении документов на выезд из страны. В таком случае вопрос с документами решается соответствующим органом, оформляющим подобные документы.

8. Просроченный паспорт. Также для въезда в некоторые страны требуется, чтобы загранпаспорт был действителен в течение определенного промежутка времени после въезда в страну.
Задолженности по уплате штрафов ГИБДД

Согласно действующему законодательству, на оплату штрафа дается 60 дней (ст. 32.2 КоАП), после чего информация о неплательщике передается в Федеральную службу судебных приставов (ФССП). В отношении человека, не заплатившего вовремя штраф, открывается исполнительное производство, могут быть применены меры воздействия - вплоть до ареста машины и запрета на выезд за границу. О том, что вы задолжали государству, и выезд был запрещен, вы можете узнать прямо в аэропорту или на границе - чтобы избежать этого, лучше до поездки проверить нет ли вашего имени в списках должников. После того как вы оплатили штраф, вам придется предоставить подтверждение оплаты нужной суммы в тот орган, который вынес постановление о наложении штрафа. В противном случае, дело будет передано судебным приставам.

Как узнать, есть ли за вами задолженность?

Узнать о наличии задолженностей можно, обратившись в Службу судебных приставов. Другой вариант - «пробить» по базе данных ФИО человека на сайте ФССП .

Можно также заказать соответствующую госуслугу , которая предоставляется бесплатно:

• Информирование налогоплательщика (его представителя) о состоянии расчетов по налогам, пеням и штрафам
• Получение справки о ходе исполнительного производства или о наличии / отсутствии исполнительного производства
• Предоставление информации по находящимся на исполнении исполнительным производствам в отношении физического и юридического лица

Проверить, есть ли за вами неоплаченный штраф ГИБДД , можно также на портале Госуслуг.

На сайте ФНС можно по своему ИНН (индивидуальному номеру налогоплательщика) узнать о задолженности по уплате налогов;

Чтобы проверить задолженность банкам по кредитам, рекомендуется воспользоваться системой интернет-банкинга, с помощью которого можно погасить неоплаченную сумму. Или же просто позвонить в представительство банка, выдавшего кредит, или прийти в банк с удостоверением личности.

Узнать о неоплаченных услугах ЖКХ можно в ЖЭУ (Жилищно-эксплуатационной конторе). Кроме того, можно воспользоваться электронной базой данных. К примеру, можно зайти на сайт Банка Москвы, раздел «Квартплата» и там ввести код налогоплательщика и указать период оплаты.

Запрет на фотографирование товаров распространяется практические на все магазины и крупные супермаркеты.

Обычно это объясняется тем, что представленный на полках товар , ценники на него и особенности выкладки являются коммерческой тайной.

Также данный запрет может содержаться в локальных актах магазина (например, в правилах внутреннего распорядка), на что и ссылаются продавцы и охранники.

Значит ли это, что покупатель действительно не имеет права фотографировать товар или ему всё-таки можно это делать?

В законодательстве РФ четко указано, что федеральные законы и постановления обладают наивысшей юридической силой, поэтому локальные акты организации не могут иметь большего правового значения.

Внутренние правила и документы распространяются только на сотрудников данного магазина, и покупатели им подчиняться не обязаны.

Поэтому даже при наличии в локальных документах запрета фотографировать товар покупатель имеет право делать это, ведь магазин является общественным местом, в котором такие действия вполне законны.

Что касается доводов относительно коммерческой тайны, то стоит, прежде всего, определиться со значением этого термина.

В соответствии с ФЗ «О коммерческой тайне», под ним понимаются сведения и данные, которые имеют коммерческую ценность и неизвестны третьим лицам.

Основной признак информации, которая является коммерческой тайной – ограничение доступа к ней .

Поскольку магазин – общественное место, то все расположенные в нем товары доступны для широкого круга лиц и никак не могут быть коммерческой тайной.

Запрет фотографировать что-либо в магазине – прямое нарушение конституционных прав человека на свободный доступ, получение и распространение .

Если продавец или охранник пытаются помешать фотографировать, покупатель на основании этого запрета имеет полное право вызвать полицию.

Если охранник проверяет сумку

Имеет ли право охранник магазина проверять у Вас сумку?

Содержимое сумки покупателя является его личными вещами, осматривать которые вправе только сотрудники полиции, с соблюдением всех предписанных для этой процедуры правил (то есть в присутствии двух понятых и с составлением протокола досмотра).

Даже если на выходе из магазина сработал детектор, охранник не имеет права лезть в сумку к покупателю .

Законными будут только следующие его действия:

• проверка вещей и сумки, на которую покупатель согласился добровольно;
• вызов полиции и задержание покупателя до ее приезда (если он отказывается сам показать сумку);
• задержание покупателя , который пытается скрыться, с возможностью применения силы и спецсредств (при этом охранник должен составить и передать сотрудникам полиции акт задержания).

Если охранник нарушает закон и пытается проверить сумку самостоятельно, это является основанием для вызова полиции.

За подобные действия ему может грозить большой штраф или даже лишение свободы, ведь он превышает свои полномочия.

По каким причинам могут не пустить в магазин?

Могут ли Вас не пустить в магазин ?

Вероятно, Вам приходилось наблюдать как какого-либо посетителя не пустили в магазин с собакой или с коляской.

При входе во многие магазины можно заметить изображения или надписи, которые ограничивают вход в него некоторых покупателей.

В частности, это могут быть люди:

1. С животными .
   Этот случай является неоднозначным, поскольку единого документа, который бы распространялся на всю территорию страны, не существует.
   В некоторых регионах приняты местные нормативные акты, в соответствии с которыми действительно запрещается посещать общественные места с животными (чаще всего запрет касается собак).
   При этом на магазине должен иметься соответствующий значок о запрете – в противном случае покупатель имеет право заходить в магазин со своим животным.
2. С коляской .
   Данный запрет является прямым нарушением Конституции, поскольку ограничивает права и свободы человека.
   Ребенок не может передвигаться иначе как в коляске, поэтому администрация торговой точки не имеет права не пускать его на территорию своего магазина.
3. В состоянии алкогольного опьянения или с признаками угрозы для общественного порядка.
   Ограничения такого рода вполне обоснованы, поскольку посещение общественных мест такими лицами – нарушение закона.
4. С сумками , пакетами или купленными в другом магазине товарами .
   Покупатель имеет право заходить в магазин с любыми вещами, при этом иметь на них чек вовсе не обязательно.
   Следить за товаром магазина и уберечь его от краж – обязанность охранника, поэтому покупатель не должен оставлять вещи за пределами торгового зала.

Могут ли требовать сдавать вещи в камеру хранения?

Первоначальная цель камер хранения – обеспечить удобство покупателей и предоставить им место, где они смогут временно хранить свои вещи во время посещения магазина.

При этом администрация предупреждает клиентов, что никакой ответственности за их сохранность она не несет .

Это значит, что между магазином и покупателем заключается некий договор на оказание безвозмездных услуг, на который клиент может как согласиться, так и отказаться от него.

Поэтому сдавать вещи в камеру или нет – это решение должен принимать исключительно покупатель.

Однако на практике в большинстве магазинов его сотрудники требуют, чтобы клиент сдавал вещи в камеру – без выполнения этого требования его просто не пускают в торговый зал.

Такое требование является прямым нарушением прав гражданина и может трактоваться как навязывание дополнительной услуги при торговле товарами. Покупатель имеет право потребовать книгу жалоб и оставить там отметку о соответствующем нарушении (о требованиях покупателей и их реализации читайте ).

Дальнейшими действиями могут быть :

• обращение в Роспотребнадзор – в этом случае магазин будет оштрафован;
• обращение в полицию – администрацию магазина привлекут к административной ответственности.

Если оставленные в камере вещи пропали или были повреждены, то ответственность за это также ложится на магазин, несмотря на уверения в обратном.

Обязан ли продавец давать сдачу?

Ситуация банальная: продавец не дала сдачу .

Знакомо, не так ли?

Если магазин оказывает населению услуги по продаже товаров, то он должен обеспечить качественное сопровождение этих услуг.

В частности, это касается и возможности давать сдачу – касса продавца должна содержать определенный запас денег различного номинала.

Если продавец отказывается обслужить клиента , ссылаясь на отсутствие сдачи, это является грубым нарушением законодательства.

Вариантов воздействия на конкретного продавца или магазин несколько – написать жалобу в книгу или обратиться в Роспотребнадзор.

В этом случае магазин будет ожидать проверка и, возможно, какие-то санкции – чаще всего в виде штрафа.

Однако никаких способов быстрого воздействия на продавца при отказе дать сдачу не существует.

Что делать если у продавца нет сдачи ?

Остается только обращаться в другой магазин или разменивать деньги самостоятельно.

Что делать, если магазин требует заплатить за нечаянно разбитый товар?

Повреждение товара, если оно было нечаянным, в большинстве случаев является проблемой магазина.

Заставить заплатить за него администрация может только путем обращения в суд, причем положительное судебное решение будет принято лишь в том случае, если будет доказана умышленность действий покупателя.

Можно выделить случаи , при которых магазин не сможет возместить с покупателя ущерб за разбитый или поврежденный товар:

В этих случаях в повреждении товара большую часть вины несет сам магазин, поэтому покупателя никто не может заставить платить за него.

Однако есть ситуации, при которых все-таки придется возмещать ущерб :

1. Покупатель взял товар (например, бутылку) и не удержал его в руках.
2. Товар был поврежден нарочно и это можно доказать (например, есть показания свидетелей, данные с камер видеонаблюдения и т. п.).
3. Покупатель (или ребенок, который был с ним) совершал в торговом зале действия , нарушающие общественный порядок (бегал, дрался, находился в состоянии алкогольного опьянения) и т. п.

В этом случае явно присутствует вина покупателя, поэтому испорченный товар он обязан будет оплатить.

Но магазин все равно не вправе требовать возмещения ущерба – принудить к этому может только суд.

Другие нарушения прав

Можно перечислить еще несколько частых нарушений прав потребителя, с которыми он сталкивается при совершении покупок в магазине:

На самом деле основные требования, которые должны соблюдаться для приема покупки обратно – соблюдение установленных сроков (14 дней), надлежащий вид товара и отсутствие следов эксплуатации.

О том, имеет ли право покупатель вернуть товар на рынке РФ, читайте , а о том, какие правила действуют в отношении возврата товара в течении 14 дней, узнайте в .

Нарушение является проблемой множества магазинов, и виной тому чаще всего является поведение самих покупателей.

Вместо того чтобы разобраться в действительных требованиях закона и существующих ограничениях, они верят всему, что говорят им продавцы и охранники торговых точек.

Для того чтобы избежать обмана и защитить свои интересы, важно знать, что именно говорит законодательство в этой сфере.

Множество проблем и споров можно решить, просто продемонстрировав свою правовую осведомленность, ведь сотрудники магазина своими действиями чаше всего нарушают права только юридически неграмотных покупателей.