У пограничников начинается горячая пора. Многие россияне начинают подтягиваться к границам нашей Родины, чтобы встретить Рождество и Новый год за рубежом. Выехать из России суждено не всем. Об этих "счастливчиках" как о боевых трофеях будет рапортовать после новогодних праздников Федеральная служба судебных приставов.

Итак, что нужно учесть, чтобы спокойно выехать за пределы России на отдых? Какая сумма долга считается "невыездной"? Как долго действует запрет на выезд? Как можно взыскать расходы за "пропавшую" путевку и компенсацию за испорченный отдых?

Портрет должника

Кому грозит невыезд за границу? Это должник, у которого есть долги по алиментам, налогам, кредиту, штрафам, за услуги ЖКХ и т. д. Отсутствие без уважительных причин добровольного погашения долга дает право судебному приставу вынести постановление о временном ограничении на выезд должника из Российской Федерации (ст. 67 Закона об исполнительном производстве).

ы думаете, что если у вас есть задолженность, но нет решения суда, то вы можете не беспокоиться на границе? К сожалению, это не так. Запрет на выезд может быть вынесен даже в том случае, если в отношении вас не проводилось судебное разбирательство. Исполнительный документ может и не являться судебным актом. Например, если вы индивидуальный предприниматель, то постановление налогового органа о взыскании налога за счет имущества налогоплательщика само по себе является исполнительным документом.

Если с вашей стороны есть административное нарушение, то такие органы, как налоговая инспекция, полиция, ГИБДД, пограничная служба, ветеринарная служба, таможня, трудовая инспекция и др. могут вынести свои постановления, которые могут стать основанием к возбуждению исполнительного производства и запрету на выезд.

Если вас привлекли к административной ответственности и наказали штрафом, он должен быть оплачен в течение 30 дней со дня вступления постановления о наложении штрафа в законную силу (ст. 32.2 КоАП). Если вы не представите в орган, который вынес постановление о наложении штрафа, подтверждение, что штраф вами оплачен, то материалы на вас будут направлены судебному приставу-исполнителю. И ваше честное имя (штраф-то ведь вы оплатили) закрутится в бюрократической машине.

Пока вашим делом не занялись судебные приставы, никто не может вам запретить выезжать за границу. А перед тем, как дело дойдет до запрета на выезд, на ваш адрес регистрации должны прийти постановления о задолженности, повестки в суд, письма с требованием погасить задолженность, постановления судебного пристава и различные уведомления.

Ограничения приставов

Когда документы должника поступили в службу судебных приставов, у вас есть пять дней на добровольное погашение задолженности, о чем вы будете извещены соответствующим постановлением. Если в ответ от должника - "тишина", то судебный пристав примет меры для принудительного взыскания задолженности: арест имущества и его реализация, удержания из зарплаты и пр.

По факту, если долг должником добровольно не погашен, судебный пристав вправе запретить ему выезд из РФ. Но если в отношении должника приняты меры принудительного взыскания, запрет пристава на выезд не всегда законен.

Пример. Индивидуальный предприниматель должен был крупному банку более 4 млн рублей. Судебный пристав наложил взыскание на имущество бизнесмена: три КАМАЗа и хэчбэк Chrysler Cruiser. Было установлено, что имущество отсутствует: КАМАЗы индивидуальному предпринимателю не поставлены из-за мошеннических действий, а хэчбэк похищен, и его розыск прекращен. Но пристав не сдался. Он установил, что у должника нет доходов от предпринимательской деятельности, но есть доходы в виде заработной платы по месту работы у другого индивидуального предпринимателя. За полгода приставы смогли взыскать с зарплаты должника в пользу банка 40 000 рублей.

Взыскивать деньги - это уже исполнять требования исполнительного документа, но приставы еще запретили должнику покидать пределы РФ. Должнику ущемление его прав не понравилось, и он обратился в суд, который признал запрет приставов на выезд должника из России незаконным.

Имеет ли значение сумма задолженности

На сегодняшний день законодательство нашей страны не установило минимальную сумму задолженности, при которой судебным приставом принимается решение о сроках временного ограничения на выезд из Российской Федерации. Даже копеечная задолженность сегодня является основанием для включения должника в список "невыездных". Однако налоговые органы в 2011 году посчитали "рентабельным" для себя обращаться к приставам, если сумма задолженности превышала 1500 рублей. В 2012 году этот порог планируют повысить - в данный момент на рассмотрении в Минюсте находится законопроект, который устанавливает минимальную сумму налоговой задолженности от 5000 рублей.

Известны случаи, когда прорехи в системе государственного контроля и учета позволяют должникам с суммами задолженности в десятки тысяч рублей в течение длительного времени по нескольку раз в год пересекать границу РФ. Что тут можно сказать? Система контроля дает сбои как в ту, так и в другую сторону, но нужен ли "неуловимым" должникам этот риск в тот момент, когда они выезжают на важные переговоры или вместе с семьей на отдых? Каждый в такой ситуации решает сам.

Федеральным законом не установлен срок, на который можно запретить должнику выезд из страны. Однако для московских должников в подзаконном акте, а именно в Приказе Управления ФССП РФ по Москве от 20.01.2009 №36 указано, что срок действия ограничения не может превышать 6 месяцев. Что же после истечения этого срока? На мой взгляд, судебные приставы вправе вынести новое постановление на тот же срок, если задолженность должником не погашена, а это еще полгода.

Как работает механизм запрета на выезд

После вынесения постановления о запрете выезда из РФ, судебный пристав должен направить указанное постановление должнику, а также в Управление пограничного контроля и миграционную службу, которая и вносит такого должника в список "невыездных". Если у должника отсутствует загранпаспорт, то выносится постановление о запрете выдачи ему заграничного паспорта. Если паспорт имеется, то судебный пристав направляет запрос в миграционную службу об изъятии паспорта на время запрета выезда в соответствии со ст. 18 ФЗ "О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию". При этом судебный пристав-исполнитель не имеет право сам изымать паспорт, это компетенция других государственных органов. Практика показывает, что загранпаспорт или не изымается вообще или изымается крайне редко. Более того, если паспорт у должника не забрали, то суды на этом основании отказываются признавать постановления приставов о запрете выезда незаконными (определение Пермского краевого суда 19.08.2010 по делу N 33-7227).

В процедуре по запрету выезда должника за пределы РФ существует особый момент - неполучение должником постановления судебного пристава о вынесении такого запрета. Важно знать, что если должник не проживает по указанному в исполнительном документе адресу или уклоняется от получения письма, то отправка постановления приставами все равно считается надлежащим уведомлением. Мой вам совет: если вы знаете, что в отношении вас ведется исполнительное производство, то в ваших же интересах позаботиться о своем свободном передвижении по миру заранее и уведомить приставов о своем фактическом местонахождении. Все аргументы, как-то: "я не знал", "а мне не приходило" в данном случае учитываться не будут. Такой порядок уведомления является, к сожалению, миной замедленного действия, которая заставляет должников помимо долга нести еще и убытки, в том числе моральные, когда новогодний отдых за границей вдруг окажется безнадежно сорван и испорчен.

Как проверить, кому и сколько вы должны? Лучшей рекомендацией для вас будут два действия: проверить свои долги и погасить задолженность минимум за месяц до предполагаемого отъезда за границу. Информация о задолженности в 3000 рублей содержится в "личном кабинете " на сайте налоговой, а долги по штрафам - на сайте gosuslugi.ru . Но помните, что эти источники обновляются несвоевременно и могут содержать не всю информацию. Поэтому единственный верный способ узнать о долгах и запретах на выезд - обратиться в территориальное отделение службы судебных приставов по месту жительства. С 1 января 2012 года у Федеральной службы судебных приставов начнет действовать банк данных о должниках, и через Интернет граждане смогут проверить, есть ли они в "долговых" списках. (Пока сервис доступен в тестовом режиме . Стартовал также совместный проект ФССП России и группы QIWI, погасить задолженность можно через интернет и через терминалы).

Долги не отпускают

Рассмотрим дальнейшее развитие событий. Вы узнали о своих долгах и полностью их погасили. Что дальше? Дальше надо предъявить судебному приставу-исполнителю платежный документ, подтверждающий оплату задолженности. Судебный пристав выносит постановление об отмене временного ограничения на ваш выезд. Затем пристав направляет документ в территориальное Управление федеральной службы судебных приставов, где данные об отмене временного ограничения на выезд сводятся в единый реестр. Этот документ поступает в пограничную службу ФСБ РФ и в территориальный орган ФССП. Копии постановления об отмене временного ограничения на выезд отправляются в миграционную службу и должнику. Каждый из трех вышеуказанных органов отправляет информацию только раз в неделю. Соответственно, чтоб должника исключили из "черного списка", необходимо минимум 3 недели. С учетом бюрократических проволочек перед вылетом желательно уточнить, исключены ли вы из списка "невыездных".

На сегодняшний день, к сожалению, система контроля и взыскания задолженности не слишком-то учитывает интересы граждан. Нередки случаи, когда долгов за человеком нет, но он все равно оказывается в списке "невыездных". В таком случае следует обращаться в суд.

Не надейтесь, что если вы перед поездкой заплатили долги и покажете в аэропорту платежный документ об оплате долга или постановление судебного пристава о снятии запрета, вас выпустят за границу. Для пограничников все это ровным счетом ничего не значит, выпускать вас или нет, они будут решать на основании своей базы данных. Напомню, что обмен информацией между приставами и пограничниками о том, кому можно, а кому нельзя покидать пределы Родины, может занять 2-3 недели.

Интересно, многие ли задумывались над тем, куда могут не пустить полностью одетого человека? Вопрос в некоторой мере абсурдный, но, не смотря на это, вызывает интерес у многих. Как известно, времена Адама и Евы закончились, поэтому в современном мире не встретишь на улице человека, который прогуливается голышом. Но, даже на сегодняшний день существуют некоторые места и заведения, куда не пускают одетого человека. Чтобы узнать о них, предлагаем вашему вниманию данную статью, в которой вы сможете найти для себя ответ на поставленный вопрос.

Места куда могут не пустить одетого человека

Порассуждав логически, были определены следующие места и заведения, куда не пускают одетого человека:

• сауна;
• баня;
• пенная вечеринка;
• бассейн;
• театр;
• спа салон;
• кабинка флюорографии;
• операционный стол;
• нудистский пляж.

Куда могут не пустить одетого человека - причины

Естественно, никакой здравомыслящий человек не пойдет в сауну или баню одетым. Это связано со спецификой этих мест, поэтому если вы собрались идти попариться в бане или сходить в сауну, это нужно учитывать. Тем не менее, нельзя говорить о том, что туда ходят полностью голым. Это относительно, так как в баню или сауну не пускают в обычной одежде, но, тем не менее, все же некоторые предметы гардероба должны присутствовать. Известно, что баня и сауна – это общественные места, где ежедневно скапливается огромное количество людей. Поэтому с гигиенических соображений, все же следует захватить с собой резиновые тапочки. Это позволит не подцепить там никакого грибка, и таким образом защитить себя от подобного. Ведь известно, что это заболевание передается через поверхность подошвы, лавок или пола.

Помимо этого, нужно не забыть и о таком одеянии как шапочка. Благодаря ее наличию, не будет причин волноваться по поводу того, что можно получить тепловой удар. Также вы сможете защитить свои волосы от жара. В самую парную вас никто не пустит одетым, а вот выйдя оттуда, нужно иметь под рукой банное полотенце или простыню. Эти предметы можно будет обернуть вокруг талии, скрыв при этом свое тело от посторонних глаз, а также использовать в качестве накидки для сидения на лавке. Вместо полотенца и простыни вполне подойдет махровый халат.

В одежде вход запрещен

Как уже говорилось, никто не пустит одетого человека в спа-салон. Это связано с тем, что в спа-салоне предусмотрено выполнение различных процедур, массажа, поэтому одежда тут просто неуместна. Посетив спа-салон, вам необходимо будет полностью раздеться, чтобы мастер смог выполнять процедуры на теле. При этом можно воспользоваться одеянием в виде одноразовых бикини.

Если предусматриваются пилинги, обертывания или гидротерапия, то никто не пустит на эти процедуры одетого человека. Чтобы получить максимум удовольствия и пользы от этих процедур, нужно будет полностью освободиться от одежды и отдаться в руки опытных мастеров. В некоторых случаях в спа-салоне предусматривается одеяние купального костюма.

Если вам необходимо пройти флюорографию, то в кабинку, предназначенную для этого, никто не пустит одетого человека. Чтобы получить достоверные результаты обследования, вам придется раздеться хотя бы до пояса.

Если вы решили позагорать на нудистском пляже, то вас туда никто не пустит одетым, так как необходимо соблюдать дресс-код: отсутствие какой-либо одежды. Только в случае, если вы будете полностью раздеты, вам представится возможность позагорать на подобном пляже.

Следует отметить, что придя в театр или кинотеатр, нужно помнить о том, что туда не пустят одетого человека. В частности, это касается верхней одежды, которую придется снять и сдать в гардеробную.

Таким образом, зная о местах и учреждениях, куда не пускают одетого человека, вы сможете заранее подготовиться и избежать неловкой ситуации.

Костя тщательно спланировал отпуск: утром они лежат на пляже, после - сонный час, а вечером - экскурсии. Или бар. Но уже в аэропорту разочарование. После проверки Костю не пустили на борт - всё из-за неоплаченных штрафов двухлетней давности, о которых он забыл. Итог: самолет улетел без Кости. Жена зла, ребенок плачет.

Таких, как Костя - миллионы. Без шуток. К лету 2017 года в России 1,6 миллионов человек были невыездными. Из них около 350 000 - должники по алиментам. Из попытавшихся только за 3 летних месяца на границе в аэропорту развернули 12 000 человек.

Не хотите быть как Костя? Перед поездкой проверьте в ФСПП, не забыли ли вы оплатить кредит, погасить штрафы или налоги.

Кого точно не выпустят за границу:

1. Осужденных за преступление любого рода, если вынесен обвинительный приговор суда.
2. Призывников в армию и контрактников без разрешения командира. Исключение - призывники, у которых есть отсрочка или освобождение от призыва.
3. Сотрудников ФСБ, только если заранее не подан рапорт о снятии ограничения на выезд на время отпуска.
4. Лиц под подозрением в совершении преступления до тех пор, пока не будет закрыто уголовное дело и не будут сняты обвинения.
5. Граждан с доступом к государственной тайне. После работы с секретными документами должно пройти 5 и более лет (в зависимости от степени секретности), чтобы ограничение на выезд было снято.
6. Туристов, которые предоставляют заведомо ложные сведения о себе, чтобы получить визу. Срок ограничения - 1 месяц.
7. Должников и тех, кто избегает наложенных судом обязательств. Решение о запрете на выезд выносит судебный пристав. Он распоряжается запретом по своему усмотрению - может не ограничивать выезд человеку с большими накопленными долгами, и выписать запрет тому, кто впервые чуть превысил установленный барьер долга.

За что судебные приставы могут не пустить вас за границу в 2018 году

• накопленные долги выше 30 000 рублей за ипотеку, парковку, кредиты, штрафы ГИБДД, ЖКХ, неуплаченные налоги;
• долги выше 10 000 рублей за невыплаченные алименты, по возмещению вреда здоровью, морального вреда из-за преступления, взысканию имущественного ущерба, вреда в связи со смертью кормильца;
• неоплаченные штрафы за нарушение ПДД на любую сумму в количестве более 10 штук;
• любые долги от 10 000 рублей, если они не уплачены в срок добровольного погашения задолженности (обычно 2 месяца) - судебный пристав имеет право ограничить право на выезд должнику по собственной инициативе.

Даже если вы никогда не брали кредит, не получали повесток в суд и не фигурировали в полицейских протоколах, не значит, что к вам точно не будет претензий на границе. К примеру, вы могли заключить договор с интернет-компанией, съехать на другую квартиру, а договор не расторгнуть - долг по уплате за интернет растет, дело передается в суд, а вы даже не в курсе. Вручение уведомления о задолженности лично вам в руки - совсем необязательная процедура. Ограничить выезд могут и тому, кто уведомлений совсем не видел (кроме случаев с задолженностью перед банками).

Другой вариант: у вас действительно нет никаких долгов, но налоговая ошибочно начисляет обязательные платежи (к примеру, транспортный или земельный налог за уже проданную собственность). Если ошибка обнаруживается только в аэропорту, то времени на её устранение уже нет.

Ошибочное решение по налогам и судебным запретам можно оспорить, направив жалобу к вышестоящему начальству инстанции, которая выдала запрет. Заявка будет рассматриваться около 10 дней.

Что нужно сделать до поездки, чтобы не оказаться за бортом

1. Проверить свои штрафы и долги. Для этого можно воспользоваться сайтом судебных приставов , официальным сайтом налоговой службы РФ , порталом «Госуслуги » для проверки штрафов ГИБДД или неофициальными сервисами rosdolgi.ru , www.dolgi.ru .

2. Если есть долг - как можно скорее оплатить максимально возможную сумму, чтобы сократить долг до 9 900 рублей.

3. Проверить повторно информацию о долгах. Срок снятия запрета на выезд с октября 2017 года сократили - теперь вы сможете выезжать за границу уже через сутки после уплаты (как только информация об этом окажется в Государственной информационной системе о государственных и муниципальных платежах).

ВАЖНО! Если вы когда-либо были должником и погасили долг, но боитесь, что с вас не сняли запрет на выезд - проверяйте до поездки на сайте ФССП. Чеки об оплате и клятвы, что вы все оплатили, на границе не помогут. Там руководствуются базой судебных приставов. Внести изменения в эту базу пограничник не может и не имеет права.

Если возможности оплатить долги у вас нет , а желание поехать в отпуск есть, можно обжаловать запрет в суде. Для этого вам нужно написать заявление об отсрочке исполнения решения суда и подать его в судебную инстанцию, которая вынесла решение. Положительный результат возможен, только если причина поездки за границу веская: к примеру, лечение в санатории по медицинским показателям, сопровождение ребенка, которому показан отдых именно в этой стране и в этом отеле. Учтите, что заявление будет рассматриваться месяц и больш - так что планируйте заранее.

Что делать, если неожиданно на границе выяснилось, что у вас долги

Чаще всего, сделать уже ничего нельзя. И неважно, случилась ошибка или вы действительно не оплатили долги. Бывает, что судебные приставы запрещают выезжать однофамильцам должников, забывают снимать запрет в базе, налоговики ошибочно начисляют платежи. Таких случаев единицы, но они есть. Поэтому - еще раз повторимся - проверять информацию нужно заранее, за месяц до вылета .

Если вы попали в список не случайно, а с собой есть деньги на уплату долгов, вам может повезти. В некоторых аэропортах (Домодедово, Шереметьево, Пулково) иногда проводят акции и открывают круглосуточные мобильные офисы судебных приставов - к примеру, так было в период новогодних и майских праздников в 2017 году. Тогда туристы могли быстро погасить свои долги в офисе. Но даже в этом случае можно не улететь: информация до пограничной службы доходит не мгновенно, а в течение суток. Повезет только, если судебный пристав вручную снимет в базе отметку о запрете на выезд.

Может, постараться обмануть систему?

Пытливый ум всегда найдет лазейку в законе. И поедет в отпуск в Турцию или Таиланд, даже если власти запретили. Некоторые граждане даже с огромными долгами умудряются спокойненько выезжать из страны через Беларусь, почти не нарушая закон. Почему «почти»? Потому что это все равно незаконно, даже если не поймали.

Дело в том, что на границе путешественников не «пробивают» по базам. Пограничники смотрят паспорт, проверяют его достоверность, но по линии ФСПП проверок нет. То есть фактически человек с долгом может приехать в Беларусь, а оттуда лететь куда угодно - была бы виза. Уже не первый год власти РФ и РБ обещают создать общую базу, по которой будут проверять должников. Но пока этого нет, путешественники пользуются не совсем законной лазейкой.

Если вы рискнули так лететь, то имейте в виду: если попадетесь, могут изъять загранпаспорт до снятия ограничений на выезд (согласно ст. 18 ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию»). И потом не говорите, что мы не предупреждали!

Как быть уверенным, что вас выпустят за границу? Если вы - не госслужащий с доступом к секретным данным, не находитесь под следствием и исправно платите кредит, то причин для беспокойства нет. На всякий случай проверьте свои данные в базе ФССП и спокойно планируйте отпуск.

Запрет на фотографирование товаров распространяется практические на все магазины и крупные супермаркеты.

Обычно это объясняется тем, что представленный на полках товар , ценники на него и особенности выкладки являются коммерческой тайной.

Также данный запрет может содержаться в локальных актах магазина (например, в правилах внутреннего распорядка), на что и ссылаются продавцы и охранники.

Значит ли это, что покупатель действительно не имеет права фотографировать товар или ему всё-таки можно это делать?

В законодательстве РФ четко указано, что федеральные законы и постановления обладают наивысшей юридической силой, поэтому локальные акты организации не могут иметь большего правового значения.

Внутренние правила и документы распространяются только на сотрудников данного магазина, и покупатели им подчиняться не обязаны.

Поэтому даже при наличии в локальных документах запрета фотографировать товар покупатель имеет право делать это, ведь магазин является общественным местом, в котором такие действия вполне законны.

Что касается доводов относительно коммерческой тайны, то стоит, прежде всего, определиться со значением этого термина.

В соответствии с ФЗ «О коммерческой тайне», под ним понимаются сведения и данные, которые имеют коммерческую ценность и неизвестны третьим лицам.

Основной признак информации, которая является коммерческой тайной – ограничение доступа к ней .

Поскольку магазин – общественное место, то все расположенные в нем товары доступны для широкого круга лиц и никак не могут быть коммерческой тайной.

Запрет фотографировать что-либо в магазине – прямое нарушение конституционных прав человека на свободный доступ, получение и распространение .

Если продавец или охранник пытаются помешать фотографировать, покупатель на основании этого запрета имеет полное право вызвать полицию.

Если охранник проверяет сумку

Имеет ли право охранник магазина проверять у Вас сумку?

Содержимое сумки покупателя является его личными вещами, осматривать которые вправе только сотрудники полиции, с соблюдением всех предписанных для этой процедуры правил (то есть в присутствии двух понятых и с составлением протокола досмотра).

Даже если на выходе из магазина сработал детектор, охранник не имеет права лезть в сумку к покупателю .

Законными будут только следующие его действия:

• проверка вещей и сумки, на которую покупатель согласился добровольно;
• вызов полиции и задержание покупателя до ее приезда (если он отказывается сам показать сумку);
• задержание покупателя , который пытается скрыться, с возможностью применения силы и спецсредств (при этом охранник должен составить и передать сотрудникам полиции акт задержания).

Если охранник нарушает закон и пытается проверить сумку самостоятельно, это является основанием для вызова полиции.

За подобные действия ему может грозить большой штраф или даже лишение свободы, ведь он превышает свои полномочия.

По каким причинам могут не пустить в магазин?

Могут ли Вас не пустить в магазин ?

Вероятно, Вам приходилось наблюдать как какого-либо посетителя не пустили в магазин с собакой или с коляской.

При входе во многие магазины можно заметить изображения или надписи, которые ограничивают вход в него некоторых покупателей.

В частности, это могут быть люди:

1. С животными .
   Этот случай является неоднозначным, поскольку единого документа, который бы распространялся на всю территорию страны, не существует.
   В некоторых регионах приняты местные нормативные акты, в соответствии с которыми действительно запрещается посещать общественные места с животными (чаще всего запрет касается собак).
   При этом на магазине должен иметься соответствующий значок о запрете – в противном случае покупатель имеет право заходить в магазин со своим животным.
2. С коляской .
   Данный запрет является прямым нарушением Конституции, поскольку ограничивает права и свободы человека.
   Ребенок не может передвигаться иначе как в коляске, поэтому администрация торговой точки не имеет права не пускать его на территорию своего магазина.
3. В состоянии алкогольного опьянения или с признаками угрозы для общественного порядка.
   Ограничения такого рода вполне обоснованы, поскольку посещение общественных мест такими лицами – нарушение закона.
4. С сумками , пакетами или купленными в другом магазине товарами .
   Покупатель имеет право заходить в магазин с любыми вещами, при этом иметь на них чек вовсе не обязательно.
   Следить за товаром магазина и уберечь его от краж – обязанность охранника, поэтому покупатель не должен оставлять вещи за пределами торгового зала.

Могут ли требовать сдавать вещи в камеру хранения?

Первоначальная цель камер хранения – обеспечить удобство покупателей и предоставить им место, где они смогут временно хранить свои вещи во время посещения магазина.

При этом администрация предупреждает клиентов, что никакой ответственности за их сохранность она не несет .

Это значит, что между магазином и покупателем заключается некий договор на оказание безвозмездных услуг, на который клиент может как согласиться, так и отказаться от него.

Поэтому сдавать вещи в камеру или нет – это решение должен принимать исключительно покупатель.

Однако на практике в большинстве магазинов его сотрудники требуют, чтобы клиент сдавал вещи в камеру – без выполнения этого требования его просто не пускают в торговый зал.

Такое требование является прямым нарушением прав гражданина и может трактоваться как навязывание дополнительной услуги при торговле товарами. Покупатель имеет право потребовать книгу жалоб и оставить там отметку о соответствующем нарушении (о требованиях покупателей и их реализации читайте ).

Дальнейшими действиями могут быть :

• обращение в Роспотребнадзор – в этом случае магазин будет оштрафован;
• обращение в полицию – администрацию магазина привлекут к административной ответственности.

Если оставленные в камере вещи пропали или были повреждены, то ответственность за это также ложится на магазин, несмотря на уверения в обратном.

Обязан ли продавец давать сдачу?

Ситуация банальная: продавец не дала сдачу .

Знакомо, не так ли?

Если магазин оказывает населению услуги по продаже товаров, то он должен обеспечить качественное сопровождение этих услуг.

В частности, это касается и возможности давать сдачу – касса продавца должна содержать определенный запас денег различного номинала.

Если продавец отказывается обслужить клиента , ссылаясь на отсутствие сдачи, это является грубым нарушением законодательства.

Вариантов воздействия на конкретного продавца или магазин несколько – написать жалобу в книгу или обратиться в Роспотребнадзор.

В этом случае магазин будет ожидать проверка и, возможно, какие-то санкции – чаще всего в виде штрафа.

Однако никаких способов быстрого воздействия на продавца при отказе дать сдачу не существует.

Что делать если у продавца нет сдачи ?

Остается только обращаться в другой магазин или разменивать деньги самостоятельно.

Что делать, если магазин требует заплатить за нечаянно разбитый товар?

Повреждение товара, если оно было нечаянным, в большинстве случаев является проблемой магазина.

Заставить заплатить за него администрация может только путем обращения в суд, причем положительное судебное решение будет принято лишь в том случае, если будет доказана умышленность действий покупателя.

Можно выделить случаи , при которых магазин не сможет возместить с покупателя ущерб за разбитый или поврежденный товар:

В этих случаях в повреждении товара большую часть вины несет сам магазин, поэтому покупателя никто не может заставить платить за него.

Однако есть ситуации, при которых все-таки придется возмещать ущерб :

1. Покупатель взял товар (например, бутылку) и не удержал его в руках.
2. Товар был поврежден нарочно и это можно доказать (например, есть показания свидетелей, данные с камер видеонаблюдения и т. п.).
3. Покупатель (или ребенок, который был с ним) совершал в торговом зале действия , нарушающие общественный порядок (бегал, дрался, находился в состоянии алкогольного опьянения) и т. п.

В этом случае явно присутствует вина покупателя, поэтому испорченный товар он обязан будет оплатить.

Но магазин все равно не вправе требовать возмещения ущерба – принудить к этому может только суд.

Другие нарушения прав

Можно перечислить еще несколько частых нарушений прав потребителя, с которыми он сталкивается при совершении покупок в магазине:

На самом деле основные требования, которые должны соблюдаться для приема покупки обратно – соблюдение установленных сроков (14 дней), надлежащий вид товара и отсутствие следов эксплуатации.

О том, имеет ли право покупатель вернуть товар на рынке РФ, читайте , а о том, какие правила действуют в отношении возврата товара в течении 14 дней, узнайте в .

Нарушение является проблемой множества магазинов, и виной тому чаще всего является поведение самих покупателей.

Вместо того чтобы разобраться в действительных требованиях закона и существующих ограничениях, они верят всему, что говорят им продавцы и охранники торговых точек.

Для того чтобы избежать обмана и защитить свои интересы, важно знать, что именно говорит законодательство в этой сфере.

Множество проблем и споров можно решить, просто продемонстрировав свою правовую осведомленность, ведь сотрудники магазина своими действиями чаше всего нарушают права только юридически неграмотных покупателей.

Билеты куплены, виза получена, чемодан собран. Услышать на стойке регистрации «извините, мы не можем допустить вас на рейс» - испытание не для слабонервных.

Разъясняем 8 причин, по которым пассажира могут не пустить рейс.

Отсутствие документов

Истории о том, как семья отправилась в аэропорт, а паспорта в отдельном файле остались лежать дома «на самом видном месте» встречаются настолько часто, что уже перестали быть смешными. Даже сейчас, когда билеты оформляются через интернет, а регистрацию можно пройти самостоятельно, есть шанс остаться в аэропорту. Ведь без загранпаспорта на рейс просто не пустят.

Отсутствие транзитной визы

Транзитная виза нужна, если планируется рейс с одной или несколькими пересадками. Т.к. транзитная виза нужна не во всех случаях этот важный момент необходимо уточнить заранее.

Состояние здоровья

Инвалидность, вирусная инфекция или избыточный вес также могут стать поводом для отказа при посадке на рейс.

Инвалидность: один самолет не может перевезти более двух людей с ограниченными возможностями одновременно (речь идет лишь об инвалидах «колясочниках»), поэтому стоит уточнять свой статус при бронировании билета.

Вирусная инфекция: необходимо иметь при себе справку от врача о том, что заболевание не опасно для окружающих и не передается воздушно-капельным путем или при тактильном контакте.

Избыточный вес: необходимо покупать билеты на два соседних места, чтобы избавить себя и соседей по салону от неудобства.

Опоздание на регистрацию

Регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до отправления самолета. Поэтому прибытие за полчаса до вылета будет бессмысленным - сотрудники аэропорта просто не допустят опоздавших на самолет.

Возмущаться в такой ситуации бесполезно: при покупке билета пассажир принимает правила авиакомпании, а время прибытия в аэропорт в них строго оговорено.

Несогласие с правилами перелетов

Каждая авиакомпания составляет определенный список правил перелетов, которые можно узнать на ее сайте перед бронированием билета. Покупка считается автоматическим согласием со всеми этими правилами, даже самыми абсурдными. Если в аэропорту или на борту самолета при посадке пассажир начинает нарушать эти правила, он может быть не допущен на рейс.

В число наиболее часто нарушаемых правил вошли: провоз медикаментов или иных запрещенных препаратов, отказ выключить телефон, а также отказ убрать ручную кладь на полки.

Алкогольное опьянение

Закону о запрете на перелеты для людей, находящихся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, в России не так уж много лет. А вот за рубежом это нормальная практика. Конечно, никто не запретит бокал вина перед вылетом, да и проверять пассажира на алкотестере никто не станет. А вот явные признаки опьянения уже могут быть поводом для отказа в посадке на рейс.

Беременность

Почти все авиакомпании, перестраховываясь, отказывают в посадке беременным женщинам на больших сроках (больше 5 месяцев) при отсутствии справки от врача. В этой бумаге должно быть указано, что врач, наблюдающий беременную, уверен в том, что перелет не пойдет ей во вред и никак не скажется на ее состоянии. Ряд европейских авиакомпаний требует такую справку на любом сроке беременности, точнее, как только она становится заметна.

Не позднее 3-5 дней до полета нужно получить у наблюдающего врача справку о том, что перелет не противопоказан будущей маме.

Капризные дети

В России подобные прецеденты пока отсутствуют, однако в Европе и США они уже не редкость. Громко кричащий на протяжении всей посадки малыш может быть достаточной причиной для того, чтобы всю семью вернули в аэропорт. В данном случае авиакомпания заботится о комфорте большинства пассажиров. Речь также идет о детях, которые пребывают в панике, гиперактивных детях, и малышах с явными признаками заболеваний.

Разумеется, у каждой авиакомпании свои требования и истории известны случаи, когда пассажира не пускали на рейс за футболку с политическим слоганом, громкое пение любимой песни или слишком высокий рост. Но в большинстве случаев все эти причины весьма просты и легко устранимы, так что поводов для беспокойства нет.

Фото: thinkstockphotos.com, flickr.com