Составление договора между турагентом и туроператором. Как заключить договор с туроператором? Обстоятельства непреодолимой силы

ОСОБЕННОСТИ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

С ТУРОПЕРАТОРАМИ (ТУРАГЕНТАМИ)

В последнее время широкий общественный резонанс получили факты нарушения прав граждан при оказании им туристических услуг. Летом текущего года по России прокатилась волна банкротств туристических фирм. Отказ туроператоров от исполнения своих обязательств причинил значительный ущерб тысячам российских граждан. Кузьминский межрайонный прокурор г. Москвы А.Г. Захаров разъясняет нормы законодательства, касающегося деятельности туристических фирм.

В соответствии с Федеральным законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» № 132-ФЗ от 24.11.1996 под туристской деятельностью понимается туроператорская и турагентская деятельность, а также иная деятельность по организации путешествий.

Туристский продукт формируется туроператором по его усмотрению, исходя из конъюнктуры туристского рынка или по заданию туриста или иного заказчика туристского продукта (далее - иной заказчик).

Туроператор обеспечивает оказание туристам всех услуг, входящих в туристский продукт, самостоятельно или с привлечением третьих лиц, на которых туроператором возлагается исполнение части или всех его обязательств перед туристами и (или) иными заказчиками.

Туроператор несёт предусмотренную законодательством Российской Федерации ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта (в том числе за неоказание или ненадлежащее оказание туристам услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги).

Туроператор несёт ответственность перед туристом и (или) иным заказчиком за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта, заключённому турагентом как от имени туроператора, так и от своего имени.

Продвижение и реализация туристского продукта турагентом осуществляются на основании договора, заключаемого между туроператором и турагентом. Турагент осуществляет продвижение и реализацию туристского продукта от имени и по поручению туроператора, а в случаях, предусмотренных договором, заключаемым между туроператором и турагентом, - от своего имени.

Туроператор обязан размещать информацию о турагентах, осуществляющих продвижение и реализацию туристского продукта, сформированного туроператором, на своем официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Реализация туристского продукта осуществляется на основании договора, заключённого в письменной форме между туроператором и туристом и (или) иным заказчиком, а в случаях, предусмотренных настоящим Федеральным законом, турагентом и туристом и (или) другим заказчиком. Указанный договор должен соответствовать законодательству Российской Федерации, в том числе законодательству о защите прав потребителей.

Указанный договор заключается только в письменной форме, при этом его форма может быть различной, так как разрабатывается специалистами разных туристических организаций. Вместе с тем, законодательством установлен определённый перечень положений, которые в обязательном порядке должны присутствовать в договоре реализации туристского продукта.

Прежде чем подписать договор о реализации туристского продукта и все прилагающиеся к нему документы, потребителю необходимо внимательно с ними ознакомиться. В договоре в обязательном порядке должны быть прописаны следующие существенные условия:

Полное и сокращённое наименование, адрес (место нахождения), почтовый адрес и реестровый номер туроператора (турагента), сведения о туристе (ином заказчике);

Предмет договора: информация о потребительских свойствах туристского продукта - программе пребывания, маршруте и условиях путешествия, включая сведения о средствах размещения, условиях проживания (месте нахождения средства размещения, его категории) и питания, услугах по перевозке туриста в стране временного пребывания, наличии экскурсовода и другое;

Стоимость услуг - общая цена туристского продукта в рублях;

Права и обязанности сторон;

Ответственность сторон;

Условия изменения и расторжения договора;

Претензии и порядок разрешения споров: сведения о порядке и сроках предъявления туристом (иным заказчиком) претензий к туроператору в случае нарушения последним условий договора;

Сведения о финансовом обеспечении: размер обеспечения, номер, дата и срок действия договора страхования ответственности туроператора или банковской гарантии, наименование, адрес (место нахождения) и почтовый адрес организации, предоставившей финансовое обеспечение, сведения о порядке и сроках предъявления туристом требований о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо требований об уплате денежной суммы по банковской гарантии.

Часто граждане сталкиваются с ситуациями, когда туроператор (турагент) в нарушение ст. 10 Федерального закона от 24.11.1996 №132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», ст. 16 Закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» включает в договор о реализации туристского продукта условия, ущемляющие права потребителей по сравнению с условиями, установленными законами и правилами. К условиям, ущемляющим права потребителей можно отнести:

Удержание туроператором (турагентом) с потребителя при одностороннем расторжении договора до начала путешествия части денежной суммы, внесённой в счёт договора, в виде фиксированных сумм (штрафов), процента от стоимости. Турист вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесённых им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей» № 2300-1, ст. 782 Гражданского кодекса Российской Федерации). Фактические расходы туроператор (турагент) должен доказать, представив соответствующие документы.

Возможность изменения условий тура в одностороннем порядке. Изменение характера услуг, входящих в туристский продукт, в том числе места проживания туриста, возможно лишь с согласия последнего. Согласно ст. 310 Гражданского кодекса Российской Федерации односторонний отказ от исполнения обязательства, и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением, случаев предусмотренных законом.

Изменение перечня существенных обстоятельств, в связи с которыми возможно изменение и расторжение договора. Данное условие включается туроператором (турагентом) с целью изменения стоимости тура, содержания или отмены.

Статья 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» даёт исчерпывающий перечень обстоятельств, в связи с которыми каждая из сторон договора о реализации туристского продукта вправе требовать его изменения или расторжения.

К существенным изменениям обстоятельств относятся: ухудшение условий путешествия, указанных в договоре; изменение сроков совершения путешествия; непредвиденный рост транспортных тарифов; невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

В случае нарушения туроператором (турагентом) Ваших прав при заключении договора, Вы можете обратиться с исковым заявлением в суд.

А.Г. ЗАХАРОВ, межрайонный прокурор, советник юстиции

г. Москва

Законодательство нашей страны обязывает составлять сделки между юридическими лицами в письменном виде, а именно путем оформления соответствующих договоров. Это обязательство не обошло стороной и тех, кого интересует, как заключить агентский договор с туроператором.

Не всегда представители туристических агентов и руководители туроператоров считают необходимым уделять должное внимание юридическим аспектам при оформлении деловых отношений и отдают предпочтение устным формам договоров между туроператором и турагентом.

Причиной этого может выступить либо чрезмерное доверие сторон, либо нежелание терять время, читая и анализируя нудный текст договора. А в некоторых случаях составление договора между туристическим агентом и туроператором воспринимается как хлопотное дело. Но при детальном изучении становится понятно, что ничего затруднительного в этом нет.

В начале, следует выяснить, в чем же состоят обязанности туристических агентов и туроператоров, а также понять, в чем их различие.

Обязанности туроператоров и туристических агентов.

Туроператором считается фирма, предоставляющая весь основной набор услуг для туристов – клиентов компании. В этот набор услуг может входить:

бронирование мест в гостиницах и отелях с наиболее комфортабельной обстановкой;
планирование экскурсий по самым интересным местам, памятникам архитектуры и достопримечательностям города;
поиск знатока истории и гида в ходе экскурсий;
помощь по соисканию медицинской поддержки при возникновении чрезвычайных ситуаций и проблем со здоровьем;
обеспечение трансферных перевозок, поиск транспорта и маршрута;
поиск наиболее надежной авиакомпании и своевременное бронирование билетов;
поддержка при создании виз;
составление перечня развлекательных площадок и наиболее популярных мест отдыха;
при посещении иностранных городов туристами, не владеющими языком, помощь в подборе переводчика.

Основная цель туристических операторов – создать наиболее комфортные условия для пребывания клиентов фирмы в иных городах или странах.

Туристический агент (или турфирма)компания, в чью обязанность входит реализация туристического плана, созданного заранее туроператором. При этом, туристические агенты могут сотрудничать как с одной компанией туроператора так и с несколькими, и делать на основе своего сотрудничества сравнения предложений и поиск наиболее привлекательных цен для клиентов. Относительно недавно начали появляться туристические операторы, имеющие турагентов в собственном штате, и реализующие свой турпакет самостоятельно. Это позволяет им не терять время на поиски надежных агентов и составление договоров.

В ходе выполнения установленных обязательств, туристический агент должен предоставлять туроператору по его требованию отчет о проделанной работе и информацию о затратах.

За нарушение договоренностей, халатное отношение туристического агента, повлекшие за собой подрыв авторитета компании и большие неоправданные траты из бюджета, туроператор имеет право взимать с него неустойку. Размер возможных затрат в ходе реализации туристического пакета услуг желательно указать отдельным пунктом при составлении договора.

Туроператор в свою очередь обязуется за добросовестное исполнение обязанностей, выплачивать обещанное вознаграждение туристическому агенту и возмещать текущие расходы.

Выяснив роль каждого из сторон, можно перейти к изучению договора.

На что обратить внимание при составлении договора?

Определенная доля отношений уже установлена и закреплена в законодательстве и особо заострять внимание на этой части договора не стоит.

Особое внимание должно быть уделено следующим моментам:

выбор формы договора между туроператором и турагентом;
наличие у туроператора права на ведение интересуемой деятельности;
вид обязательств по договору;
четко оформленные условия выплат и размер вознаграждения туристического агента;
наличие полномочий при подписи договора у представителя туроператора;
обязанности туроператора и туристического агента в ходе сотрудничества.

Кроме вышеуказанных особенностей, существует и ряд других, которые следует детально изучить перед заключением агентского договора с туроператором.

Турагенты реализуют туры, сформированные туроператорами. Это посредники, работающие непосредственно с туристами и получающие вознаграждение. От качества работы турагента во многом зависит, какой именно тур, какого оператора выберет покупатель. Ошибки турагента в момент продажи тура, например, недостоверная информация, неправильное оформление документов, задержка оплаты и т.п., могут полностью испортить туристу отдых, поэтому работа турагента является существенным и важным элементом системы туристской деятельности на рынке туруслуг.

В договоре, заключаемом между туроператором и турагентом, должны содержаться:

условия продвижения и реализации турагентом туристского продукта;

полномочия турагента на совершение сделок с туристами и (или) иными заказчиками от имени туроператора;

условие, предусматривающее возможность (невозможность) заключения турагентом субагентских договоров;

порядок взаимодействия туроператора и турагента в случае предъявления им претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта;

условие, предусматривающее возможность осуществления выплат туристам и (или) иным заказчикам страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо уплаты денежной суммы по банковской гарантии в случае заключения договора о реализации туристского продукта между туристом и (или) иным заказчиком и турагентом;

взаимная ответственность туроператора и турагента, а также ответственность каждой из сторон перед туристом и (или) иным заказчиком за непредставление или представление недостоверной информации о туристском продукте, за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта.

Турагент реализует туристу сформированный туроператором тур на тех условиях, которые предлагаются туроператором. При этом турагент является только посредником между туристом и туроператором. Предел его ответственности, как правило, ограничивается надлежащим предоставлением полной информации об условиях путешествия, правах и обязанностей туриста, третьих лиц и своевременной оплаты туроператору.

При наличии у туриста каких-либо претензий по качеству предоставленного туристского обслуживания, по объему оказанных туристских услуг, их рассмотрение осуществляется турагентом и туроператором в порядке, предусмотренном договором. Причем сведения о туроператоре должны быть указаны в договоре на туробслуживание туриста, это требование закона Претензии по качеству турпродукта турист может предъявить как туроператору, так и турагенту по всему перечню услуг, указанных в турпутевке в течение 20 дней с момента окончания тура.

При непосредственном взаимодействии с туристом турагент может подобрать туроператора, предлагающего туры того качества и в том объеме, который необходим в данном случае. Турагент свободно ориентируется на рынке туруслуг и должен помочь туристу выбрать соответствующий тур наиболее надежного туроператора.

Цена на турпродукт, предлагаемая турагентом, как правило не выше, чем у туроператора, поскольку турагент реализует туры туроператора на его условиях, а иногда и ниже, чем у туроператора, поскольку агенту необходимо привлечь больше клиентов и он жертвует частью своей комиссии для понижения цены тура.

В предпринимательской деятельности в сфере туризма наиболее часто встречается совмещение функций туроператора и турагента в одной туристической организации. Например, туристическая фирма предлагает сформированный ею тур по Испании, выступая как туроператор. В то же время она реализует тур в Норвегию, сформированный другим туроператором, выступая как турагент. Наиболее крупные туроператоры не работают с частными клиентами, осуществляя продажу своих туров через агентскую сеть.

В мировой практике созданы и хорошо отработаны методы организации взаимодействия с агентами и построения агентских сетей. Все звенья этой сложной цепи взаимодействуют на основе агентских соглашений, несколько отличающихся от обычных договоров продажи туров.

Как правило, в агентском соглашении – два участника. По существу и внутренней природе агентское соглашение близко к договору поручения . В любом случае агентское соглашение – это договор между производителем и агентом-реализатором, производящим работу по продвижению и продаже туров на условиях агентского вознаграждения (комиссии).

Условия заключения агентского соглашения регламентированы Гражданским кодексом Российской Федерации (раздел 4 «Отдельные виды обязательств», гл. 49 «Поручение», гл. 51 «Комиссия» и гл. 52 «Агентирование»). В главе «Агентирование» определена применимость правил о договорах поручения и комиссии к агентским соглашениям.

В соответствии с этим агентское соглашение может иметь условия, по которым:

· одна сторона (агент) обязуется совершать от имени и за счет другой стороны (принципала) определенные юридические действия;

· одна сторона (агент) обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (принципала) юридические или иные действия от своего имени и за счет туроператора (принципала).

При этом, если турагент совершает договор с туристом по продаже тура от своего имени (хотя и за счет туроператора-принципала), он приобретает права и обязанности перед туристом, независимо от того, что обслуживает туриста непосредственно туроператор.

Если договор с туристом заключается агентством от имени туроператора (принципала), то права и обязанности перед туристом осуществляются непосредственно туроператором. В данном случае турагент действует под маркой туроператора и все взаимоотношения с туристом оформляются как взаимоотношения с туроператором.

Сотрудничество между туроператором и турагентом может также осуществляться по договору комиссии, в этом случае сторона, дающее поручение (туроператор) именуется Комитентом, а сторона, выполняющее поручение (турагент) именуется Комиссионером. Комиссионер, согласно Гражданскому кодексу, действует только от своего имени, но по поручению и за счет Комитента.

В любом случае договор между туроператором и турагентом предусматривает уплату турагенту вознаграждения за исполнение его работы по реализации продукта туроператора. Обычно это вознаграждение устанавливается в процентах от цены турпродукта, но может быть и фиксированная сумма за каждый проданный туристский продукт. Это определяется договором.

Агентское соглашение и договор комиссии – это посреднические договоры, при которых доходом агентства является вознаграждение или комиссия, выплачиваемая туроператором турагенту за выполнение поручения. Счет агентству туроператор выставляет на полную брутто-цену туристского продукта с указанием размера вознаграждения, причитающегося агентству. Агент перечисляет туроператору полную стоимость турпродукта, а затем получает свое вознаграждение по итогам месяца или квартала, или сразу за вычетом вознаграждения. Это предусматривается условиями договора между туроператором и турагентом.

Также при сотрудничестве туроператора и турагента может использоваться договор о реализации турпродукта (по форме – договор купли-продажи), в этом случае агентству предоставляется скидка с опубликованных цен на турпродукт. Счета турагенту в этом случае выставляются на чистую нетто-цену туристского продукта за вычетом скидки. Образовавшаяся разница между продажной ценой турпродукта и нетто-ценой, подлежащей оплате туроператору, и есть доход агентства от реализации турпродукта. Такой вид договора неудобен агентствам, которые работают по системе упрощенного налогообложения с дохода. В этом случае объектом налогообложения для агентства будет вся выручка от реализации турпродукта, а не посреднический процент.

Уважаемые партнеры! Это информация для турагентов, зарегистрированных по юридическому адресу в следующих регионах:

Брянская обл.
Владимирская обл.
Вологодская обл.
Ивановская обл.
Калужская обл.
Кировская обл.
Костромская обл.
Ленинградская обл.
Московская обл.
Мурманская обл.
Новгородская обл.
Орловская обл.
Пензенская обл.
Псковская обл.
Республика Мордовия
Рязанская обл.
Смоленская обл.
Тамбовская обл.
Тверская обл.
Тульская обл.
Ярославская обл.
Республика Карелия
г. Санкт-Петербург

Если Вы зарегистрированы в ином регионе, просим ознакомиться с информацией в разделе Условия сотрудничества - ООО «Регион Туризм» .

Условия сотрудничества c ООО «Анекс Туризм»

Проверить наличие данных о Вашей компании в базе по , введя в строку поиска ИНН, номер телефона или название агентства.

Если Ваших данных нет в системе необходимо зарегистрироваться и получить логин и пароль. В течение 15-20 минут после регистрации, на указанный Вами адрес электронной почты будут направлены логин и пароль, получив которые Вы сможете распечатать Заявление в личном кабинете.

Сотрудничество с Туроператором ООО «Анекс Туризм» (реестровый № МТ3 018486) начинается с заключения агентского договора - публичной оферты.

Если Ваше Заявление содержит недостатки, в личном кабинете появится статус «Отклонен» и причина отклонения Вашего Заявления* ()

* Причины отклонения: незаполнены все графы, не проставлены подпись и/или печать и т.д.

Исправленное Заявление Вам нужно повторно прикрепить в личном кабинете.

Доступ к оплате по безналичному расчету открывается после получения оригинала Заявления, подписанного уполномоченным лицом и заверенного печатью организации.

Договор Турагент - Турист 2018

Форма заявки

Все заявки принимаются ТОЛЬКО по утверждённой нами новой форме в латинской транскрипции на бланках Вашего агентства (сети)

Скидки для агентств

Ориентировочные суммы фактически понесенных расходов Туроператора при аннуляции заявок

- Вопрос: Как сейчас заключать с вами договор?
  
  Ответ: Для заключения агентского договора Вам необходимо оформить и подписать , направить оригинал заявления по почте, либо с курьером. В соответствии с условиями агентского договора, размещенного на сайте, договор считается заключенным с момента получения туроператором заявки на бронирование турпродукта и оригинала упомянутого заявления.
  
  Вопрос: Нам нужен экземпляр договора, заверенный подписью и печатью. Как его получить?
  
  Ответ: Свой экземпляр договора Вы можете распечатать, пройдя по ссылке . Направлять подписанный Вами договор на бумажном носителе в адрес туроператора нет необхолимости. У себя турагент сохраняет копию Заявления о присоединении к агентскому договору с отметкой туроператора о получении заявления.
  
  Вопрос: Считается ли письменная форма договора соблюденной, если турагент и туроператор не обмениваются документами на бумажных носителях?
  
  Ответ: Да, считается. Юридическое обоснование:
  
  Согласно пункту 3 статьи 434 ГК РФ письменная форма договора считается соблюденной, если письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 статьи 438 настоящего Кодекса.
  
  Цитата из Агентского договора: Стороны признают и подтверждают, что письменное предложение заключить договор принято в порядке, предусмотренном пунктом 3 ст. 438 ГК РФ, а письменная форма Договора считается соблюденной в порядке п. 3 ст. 434 ГК РФ в том случае, когда ТУРОПЕРАТОР подтверждает возможность исполнения забронированных Услуг и/или выставит счет на оплату Услуг, а ТУРАГЕНТ совершит определенные действия по исполнению условий настоящего Договор.
  
  Вопрос: Если мы не хотим заключать договор путем присоединения к агентскому договору - оферте, а хотим иметь документ, подписанный с обеих сторон. Есть ли у нас такая возможность?
  
  Ответ: Да. Для этого Вам необходимо получить Электронно-цифровую подпись (ЭЦП), обратившись в Удостоверяющий центр. Стоимость ЭЦП составляет 350 рублей для турагентов партнеров ООО Эксклюзив и Анекс Тур. Более подробная информация об ЭЦП и возможностях обмена ВСЕМИ юридически значимыми и финансовыми документами путем электронного документооборота .
  
  Вопрос: Считается ли письменная форма договора соблюденной, если мы подписываем его ЭЦП?
  
  Ответ: Да, считается, на основании п.2 ст. 434 ГК РФ, и в порядке ст. 160 ГК РФ.
  
  «Договор в письменной форме может быть заключен путем составления одного документа, подписанного сторонами, а также путем обмена письмами, телеграммами, телексами, телефаксами и иными документами, в том числе электронными документами, передаваемыми по каналам связи, позволяющими достоверно установить, что документ исходит от стороны по договору.
  
  Электронным документом, передаваемым по каналам связи, признается информация, подготовленная, отправленная, полученная или хранимая с помощью электронных, магнитных, оптических либо аналогичных средств, включая обмен информацией в электронной форме и электронную почту.»
  
  Вопрос: Имеем ли мы возможность согласовать условия договора?
  
  Ответ: Да, Вы можете направить нам свои предложения по договору в виде протокола разногласий, который обязательно будет рассмотрен. Мы открыты для диалога и всегда учитываем справедливые пожелания партнеров.
  
  Вопрос: У нас нет возможности получить ЭЦП, но хочется иметь хоть какой-то документ на руках от Вас, подтверждающий наличие между нами договорных отношений. Возможно ли это?
  
  Ответ: Да, возможно следующими способами а) путем проставления отметки о принятии договора туроператором на копии Вашего Заявления, принятого в офисе, либо путем направления нам заказного письма с уведомлением.
- Вопрос: Кто и кому должен выдавать доверенность на получение паспортов с визами, согласно п. 4.2 договора?
  
  Ответ: Турагент выдает доверенность (курьеру), это предусмотрено в п. 4.2. ст. 4 агентского договора.
  
  Вопрос: Куда направлять документы Эксклюзив Трэвел (заявление на присоединение, бухгалтерские документы и т.д.)?
  
  Ответ: Для Вашего удобства Эксклюзив Трэвел временно принимает документы по адресу: г. Москва, Ленинградский пр-т, д. 80, корп. 66., а/я 48.
  
  Вопрос: Почему в счетах не указывается НДС?
  
  Ответ: Агентское вознаграждение с НДС 18 % указано в Приложении № 2 к Договору. В счетах его указывать не обязательно, достаточно упоминания в договоре. Эта информация принципиально важна только для тех, кто работает на ОСН.
  
  Вопрос: Если данные, указанные мной в Заявлении на присоединение изменились, как довести эту информацию до Вас?
  
  Ответ: Вы можете самостоятельно через личный кабинет отредактировать данные, которые изменились. ВНИМАНИЕ! Данные ИНН и ОГРН не редактируются агентом самостоятельно. В случае изменения ИНН и/или ОГРН Вы должны заключить с нами новый агентский договор, процедура та же.
  
  Вопрос: на что не имеет права турагент, согласно п.п. 6.2. ст. 6 Агентского договора? «В случае частичной оплаты Услуг ТУРАГЕНТ не имеет права на пропорциональный авансовый платеж в счет агентского вознаграждения».
  
  Ответ: «В случае частичной оплаты Услуг ТУРАГЕНТ не имеет права на пропорциональный авансовый платеж в счет агентского вознаграждения». Данная норма подразумевает, что при частичной оплате турагентом забронированных услуг, последний не вправе претендовать на выплату частичного вознаграждения туроператора, пропорционального платежу. Право на вознаграждение у турагента возникает только после полной оплаты забронированных туристических услуг.
  
  Вопрос: Кто все таки устанавливает скидки на Услуги? Туроператор или Поставщики Услуг?
  
  Ответ: Торговые скидки устанавливает Поставщик Услуг – туроператор, формирующий туристический продукт.
  
  Вопрос: Как происходит подтверждение бронирования Услуг?
  
  Ответ: После направления туроператору заявки на бронирование, заявка приобретает статус «подтверждено к оплате», что означает: туроператор зарезервировал у поставщиков конкретные услуги, обязательства по предоставлению которых возникнут у туроператора после 100% оплаты их стоимости. Статус «Подтверждение» бронирования услуг означает, что с этого момента у туроператора возникает обязательство перед туристами турагента предоставить услуги, указанные в заявке.

Здравствуйте!

Путевки Вы реализуете и по агентскому договору.

Агентский бывает двух видов (ст. 1011 ГК РФ): по правилам поручения, то есть когда сделки с третьими лицами заключаются агентом от имени принципала (доверителя - если использовать терминологию норм о поручении - гл. 49 ГК РФ) и за его счет или по правилам комиссии, когда сделки заключаются от имени агента, но за счет принципала (комитента) - гл. 51 ГК РФ.

Реализация, как я понимаю, происходит от Вашего имени (потому как заключать сделки от имени принципала - только клиентов терять), то есть по модели комиссии.

Агентское вознаграждение с разными принципалами у Вас сформулировано по разному: в одних случаях, Вы получаете путевку, скажем, за 900 рублей (скидка), а продаете за 1000 рублей, оставляя 10 % себе, в других - берете за 900 рублей, продаете за 1000 рублей, оставляя себе 30 рублей + 70 дополнительной выгоды. В обоих случаях агентское в сути своей одинаково.

При определении налоговой базы по УСН 6%, в соответствии с п. 1 ст. 346.15 НК РФ, налогоплательщики учитывают следующие доходы: доходы от реализации, определяемые в соответствии со ст. 249 НК РФ, внереализационные доходы (ст. 250 НК РФ, а доходы, указанные в ст. 251 НК РФ не учитываются.

Согласно ст. 249 НК РФ, доходом от реализации признаются выручка от реализации товаров (работ, услуг) как собственного производства, так и ранее приобретенных, выручка от реализации имущественных прав. Выручка от реализации определяется исходя из всех поступлений, связанных с расчетами за реализованные товары (работы, услуги) или имущественные права, выраженные в денежной и (или) натуральной формах.

Согласно пп. 9 п. 1 ст. 251 НК РФ, не учитывают в налогооблагаемой базе следующие доходы: «в виде имущества (включая денежные средства), поступившего комиссионеру, агенту и (или) иному поверенному в связи с исполнением обязательств по договору комиссии, агентскому договору или другому аналогичному договору, а также в счет возмещения затрат, произведенных комиссионером, агентом и (или) иным поверенным за комитента, принципала и (или) иного доверителя, если такие затраты не подлежат включению в состав расходов комиссионера, агента и (или) иного поверенного в соответствии с условиями заключенных договоров. К указанным доходам не относится комиссионное, агентское или иное аналогичное вознаграждение».

Исходя из приведенных норм, налог платится с агентского вознаграждения - с выручки, а другие суммы, поступившие в связи с исполнением обязанностей по договору, в том числе, подлежащие передаче принципалу в доходах не учитываются и с них налог не платится.

учитывается только агентское вознаграждение (п. 1 ст. 346.15, подп. 9 п. 1 ст. 251 НК РФ).

Однако если Вы сначала покупаете путевки у туроператора (а не берете на реализацию), а потом продаете третьему лицу, то налог платится со всей суммы. полученной от туриста, потому как в этом случае нет агентских отношений, и имеет место перепродажа.